民國113年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第38題
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
題目
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
- (1) 利用錄音、照片使反覆視聽
- (2) 一次只給簡單明瞭訊息
- (3) 在訪客面前討論被照顧者病情
- (4) 有足夠時間給被照顧者理解與反應
官方答案
(3) 在訪客面前討論被照顧者病情
解析
與被照顧者溝通應維護其隱私與尊嚴，病情屬於個人隱私，不宜在訪客面前公開討論，因此此項不適當。合宜的作法包括：一次只給簡單明瞭的訊息，避免資訊過多造成混淆；保留足夠時間讓對方理解與反應，必要時重複確認；可利用錄音、照片等輔助工具反覆視聽，協助記憶與定向。溝通時也應注意語氣、音量、面對面位置與非語言訊息，讓被照顧者感受到尊重與安全感。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。