民國113年 第2梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

案主的大便沾鮮血時,可能的原因為:a.痔瘡b.便秘c.胃出血d.食道出血 1. ad 2. bc 3. ac 4. ab。

答案：(4) ab

解析：糞便表面沾附鮮血，通常表示下消化道或肛門直腸部位出血。痔瘡（尤其是內痔）破裂是最常見原因；便秘時糞便乾硬，通過肛門會擦傷黏膜而滲血，所以 a、b 都可能。胃出血與食道出血屬於上消化道，血液經過胃酸作用後排出，多呈黑色瀝青狀（黑便），不會是鮮紅色血跡，因此 c、d 不選。

第2題

當案主病情已改善,如何處理剩下的舊藥? 1. 堆放在桌子抽屜內,以備不時之需 2. 保存起來以利日後使用 3. 分送給其他病患 4. 送回醫院領藥處或社區藥局。

答案：(4) 送回醫院領藥處或社區藥局

解析：剩餘藥品屬於應回收的藥物廢棄物，若堆放在抽屜、長期保存或轉送他人，都有變質、誤用及交叉用藥的風險，分送他人更可能引發過敏或不良反應。正確做法是送回原領藥的醫院藥局或社區藥局，由藥師依規定回收銷毀；也不可任意丟入馬桶或水槽，以免污染水源與環境。

第3題

依環境影響評估法規定,環境影響評估審查委員會審查環境影響說明書,認定下列對環境有重大影 響之虞者,應繼續進行第二階段環境影響評估,下列何者非屬對環境有重大影響之虞者? 1. 對其他國家之環境有顯著不利之影響 2. 對國民健康有顯著不利之影響 3. 對保育類動植物之棲息生存有顯著不利之影響 4. 對國家經濟有顯著不利之影響。

答案：(4) 對國家經濟有顯著不利之影響

解析：依環境影響評估法規定，審查委員會認定對環境有重大影響之虞的情形，包括對環境資源或環境特性、保育類或珍貴稀有動植物之棲息生存、國民健康或安全、其他國家之環境有顯著不利影響，以及其他經主管機關認定者。國家經濟發展並非列舉的環境重大影響項目，故選 4；其餘三項都屬法定列舉情形。

第4題

冷凍食品該如何讓它退冰,才是既「節能」又「省水」? 1. 用熱水浸泡,每5 分鐘更換一次 2. 直接用水沖食物強迫退冰 3. 使用微波爐解凍快速又方便 4. 烹煮前盡早拿出來放置退冰。

答案：(4) 烹煮前盡早拿出來放置退冰

解析：兼顧節能與省水的退冰方式，是事先規劃、在烹煮前盡早把冷凍食品取出，放在冷藏室或室溫下自然解凍，利用環境溫度慢慢回溫，不需額外消耗能源，也不必持續放水。用熱水浸泡會浪費加熱能源，直接用水沖洗既耗水又容易造成交叉污染；微波爐雖快，但耗電且易使食物邊緣過熟，並非最節能的做法。

第5題

下列何者不正確? 1. 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時,宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 2. 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味 3. 服用油性藥品後,可給予果汁或餅乾,以去除味道 4. 傷口塗抹藥物時,應由傷口中心向四周環形塗抹。

答案：(2) 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味

解析：選項2不正確：服用咳嗽藥水（糖漿劑）後應避免立即飲水，以免稀釋藥液降低覆蓋咽喉黏膜的緩解效果，建議等待15-30分鐘再飲水。選項1正確：塞劑給藥鼓勵深呼吸可放鬆肛門括約肌利於塞入。選項3正確：油性藥品（如瀉藥）服用後給予果汁或餅乾可改善油膩口感。選項4正確：傷口塗藥原則為由中心向四周環狀擴展，避免將周圍細菌帶入傷口中心。

第6題

甲公司將其新開發受營業秘密法保護之技術,授權乙公司使用,下列何者不得為之? 1. 約定授權使用限於一定之地域、時間 2. 約定授權使用限於特定之內容、一定之使用方法 3. 乙公司已獲授權, 所以可以未經甲公司同意,再授權丙公司使用 4. 要求被授權人乙公司在一定期間負有保密義務。

答案：(3) 乙公司已獲授權, 所以可以未經甲公司同意,再授權丙公司使用

解析：營業秘密的授權，除契約另有約定外，被授權人僅能在授權範圍內使用，不得擅自再授權第三人；乙公司欲再授權丙公司，須經甲公司同意，故 3 為不得為之。約定授權的地域、時間、內容、使用方法，以及要求被授權人在一定期間負保密義務，都屬營業秘密法允許的契約條款，並不違法。

第7題

有關包紮之注意事項,下列何者為正確? 1. 對於胸骨骨折患者,應在患者吸氣時以彈性繃帶固定胸部 2. 包紮時由遠心端往近心端方向包紮 3. 為預防患者受寒,繃帶包紮時應裹住肢體末端 4. 繃帶應打結固定於傷口部位內側平滑處。

答案：(2) 包紮時由遠心端往近心端方向包紮

解析：包紮時應由遠心端（肢體末端）往近心端（軀幹）纏繞，順著靜脈回流方向加壓，可避免血液滯留與肢體腫脹。胸部骨折的固定應在呼氣末進行，吸氣時固定反而限制胸廓擴張；繃帶不可包住肢體末端，以便觀察末梢循環；固定結應打在傷口外側的平滑處，不可直接壓在傷口上。

第8題

有關行為精神症狀的敘述,下列何者正確?A.行為障礙事出有因B.身體不適會造成行為障礙C.對有 幻覺的個案,應說服這是假象D.為安撫個案情緒,哄騙是最好的方法 1. CD 2. AB 3. AD 4. BC。

答案：(2) AB

解析：失智或精神症狀個案出現行為障礙，往往事出有因，例如疼痛、便秘、感染、飢渴等身體不適，或環境刺激、溝通困難所引發，因此 A、B 正確。對有幻覺的個案不宜硬性說服「這是假象」，應先同理安撫、轉移注意力；哄騙雖能短暫安撫情緒，卻會破壞信任關係，並非最好的方法，故 C、D 錯誤。

第9題

下列何者是構成感染的要素:A.環境;B.氣候;C.致病菌;D.宿主 1. ACD 2. BCD 3. ABD 4. ABC。

答案：(1) ACD

解析：感染發生的三要素（感染鏈）包含傳染源（致病菌）、傳播途徑（環境）以及易感宿主。致病菌（C）是引起疾病的微生物；宿主（D）是可能被感染的人體；環境（A）提供病菌存活與傳播的條件，三者缺一不可。氣候（B）雖可能影響病菌存活，但並非構成感染的必要基本要素。故正確組合為 ACD，對應選項 1。

第10題

下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義? 1. 領有身心障礙手冊 2. 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 3. 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 4. 經訓練後具有工作能力。

答案：(4) 經訓練後具有工作能力

解析：依《身心障礙者權益保障法》第 5 條，身心障礙者指身體系統構造或功能有損傷或不全，影響活動與參與社會生活，經專業團隊鑑定並領有身心障礙證明者。選項 1（領有手冊）、2（經鑑定符合等級）、3（功能受限）均屬法定定義內涵。選項 4「經訓練後具有工作能力」並非定義要件，法律著重的是已存在的障礙狀態而非訓練結果，故選 4。

第11題

進行急救時,最重要的原則是 1. 擺放傷患於正確姿勢 2. 安全第一 3. 評估傷患處理順序 4. 儘速送醫。

答案：(2) 安全第一

解析：急救的首要原則為「安全第一」，施救前必須先確認現場環境安全，避免自己陷入危險或造成二次傷害。只有在確保安全後，才能進行擺放姿勢、評估順序與送醫等後續步驟。若貿然行動忽視安全，可能同時危害施救者與傷患。故最重要原則為選項 2。

第12題

下列何者非屬資源回收分類項目中「廢紙類」的回收物? 1. 雜誌 2. 紙袋 3. 報紙 4. 用過的衛生紙。

答案：(4) 用過的衛生紙

解析：廢紙類回收物包含報紙、雜誌、紙袋等乾淨紙製品。用過的衛生紙因沾有體液、已濕潤且纖維破損，不具回收價值且可能污染其他資源，屬一般垃圾而非廢紙回收物。選項 1、2、3 均為可回收廢紙，故非屬廢紙類回收的是選項 4。

第13題

長期照顧機構內的牆壁或地面,需有何設施,以方便身障者行動? 1. 美麗的垂飾 2. 簡明和標準的標示或符號 3. 一般的鏡子 4. 名畫、花地磚。

答案：(2) 簡明和標準的標示或符號

解析：長照機構為便利身障者辨識與行動，牆壁或地面應設置簡明、標準的標示或符號（如導引標誌、無障礙符號），以引導動線並提升安全性。美麗垂飾、鏡子、名畫花磚等僅具裝飾功能，無助於行動便利，甚至可能造成眩光或混淆。故選 2。

第14題

欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者? 1. 股動脈 2. 肱動脈 3. 橈動脈 4. 頸動脈。

答案：(4) 頸動脈

解析：對突發性昏迷、意識喪失的案主，測量脈搏應選頸動脈（carotid artery），因其位於頸部表淺、接近心臟，於無意識者身上最易觸診以確認循環是否存在。橈動脈適用清醒者；肱動脈常用於血壓測量；股動脈雖可用但非首選。故選 4。

第15題

失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助? 1. 勞工局 2. 民政局 3. 社會局 4. 新聞局。

答案：(3) 社會局

解析：失智症屬長期照顧與福利服務範疇，政府提供的相關補助、日間照顧、喘息服務與照顧者支持，均由社會局（社會福利主管機關）統籌辦理。勞工局主司就業勞政、民政局辦戶政選務、新聞局管媒體事務，均非失智照顧協助單位。故選 3。

第16題

案主如有心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務時,以下何者不具向法院聲請監護宣告之資格? 1. 本人 2. 配偶 3. 檢察官 4. 鄰居。

答案：(4) 鄰居

解析：依《民法》第 14 條，監護宣告之聲請人為本人、配偶、四親等內親屬、最近一年同居之其他親屬、檢察官、直轄市或縣市政府、社會福利機構。鄰居並不在法定聲請人資格之列，故不具聲請資格者為選項 4。

第17題

對於呼吸困難的患者,其適合之臥位為何? 1. 平躺、腳墊高 2. 側臥 3. 半坐臥 4. 平躺、仰臥。

答案：(3) 半坐臥

解析：呼吸困難（缺氧、呼吸急促）的案主宜採半坐臥（Fowler's position，床頭搖高約30～60度），此姿勢可使橫膈肌下降、胸腔擴張、增加肺活量，並減少靜脈回心血量以減輕心臟負荷，明顯改善呼吸。平躺仰臥會使橫膈上抬、壓迫肺部而加重喘促；腳墊高僅助循環非呼吸；側臥非首選。故選項3正確。

第18題

協助案主購買外食最需注意事項為何? 1. 價錢 2. 口味 3. 衛生 4. 菜色。

答案：(3) 衛生

解析：協助案主購買外食時，照顧服務員首要保障食用安全，最需注意「衛生」條件，如攤商環境清潔、食物冷藏保存、避免腐敗變質，以預防食品中毒與腸胃感染。價錢、口味、菜色雖可酌情考量，但衛生直接關係案主健康與安全，尤其高齡或免疫力弱者更須把關。故選項3正確。

第19題

修剪指甲的原則,何者為不正確? 1. 指甲每兩週修剪一次 2. 足部剪繭使用剪刀剪 3. 手指甲剪成圓形 4. 腳趾剪成平形。

答案：(2) 足部剪繭使用剪刀剪

解析：修剪指甲原則為手指甲修成圓弧形、腳趾甲修成直平形（平剪）以防嵌甲。足部的繭（厚皮、雞眼）不可由照顧服務員以剪刀自行修剪，尤其糖尿病案主易因傷口感染，應轉介醫療或專業人員處理。選項2「足部剪繭使用剪刀剪」違反安全操作原則，故為不正確。指甲修剪頻率視生長速度，手腳約1～2週一次屬可接受範圍。

第20題

幫案主清潔臉部、修面鬍鬚,何者不正確? 1. 刀刃與剃薙的部位應成60-70 度 2. 清潔完後可塗抹乳霜,增進舒適感 3. 一手繃緊皮膚,以順毛的方向剃 4. 先用溫熱毛巾敷臉,以軟化鬍鬚。

答案：(1) 刀刃與剃薙的部位應成60-70 度

解析：修面剃鬚正確步驟為先用溫熱毛巾敷臉軟化鬍鬚，一手繃緊皮膚、順毛方向剃除，完畢後塗抹乳霜保濕舒適。刀刃與皮膚應呈約20～30度角（貼近皮膚輕貼），並非60～70度；選項1角度過大不符操作要領且易刮傷皮膚，故為不正確。餘選項均符合標準程序。

第21題

案主拒絕服藥時,下列措施何者較適宜? 1. 將藥混在飯中一起吃 2. 尊重他的意見,不勉強他服藥 3. 耐心的勸他服藥 4. 將藥混在果汁中服用。

答案：(3) 耐心的勸他服藥

解析：案主拒絕服藥時，照顧服務員不應強迫，也不宜擅自將藥混於飯或果汁中（可能影響藥效或致拒食），應耐心了解拒絕原因並勸導其服藥，必要時回報護理人員或家屬。選項3「耐心的勸他服藥」最符合尊重案主與專業處置原則；選項2雖尊重但不處理用藥需求，非最適宜。

第22題

安全門或緊急出口平時應維持何狀態? 1. 門應關上但不可上鎖 2. 門可上鎖但不可封死 3. 保持開門狀態以保持逃生路徑暢通 4. 與一般進出門相同,視各樓層規定可開可關。

答案：(1) 門應關上但不可上鎖

解析：依消防安全規定，安全門、緊急出口平時應保持關閉狀態（防火門可阻擋煙火蔓延），但不得上鎖或封死，務必能由內側隨時開啟以利逃生。選項1「門應關上但不可上鎖」正確；選項3保持常開會喪失防火分隔功能，選項2上鎖違反避難規定，選項4視同一般門亦錯誤。

第23題

家務處理的功能不包含下列哪一項? 1. 營造一個安全、清潔的環境 2. 提昇案主的身心健康 3. 降低案主家中感染的發生 4. 增加案主的收入。

答案：(4) 增加案主的收入

解析：家務處理（家事服務）功能在協助案主維持安全清潔的居家環境、降低感染發生率並促進身心健康，屬照顧支持性服務。增加案主收入並非家務處理的服務目的或功能範疇，照顧員亦無此職責。故選項4不包含在內，為正確答案。

第24題

預防骨骼鈣質的流失,除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外,還需要攝取 1. 鉀 2. 維生素D 3. 鎂 4. 維生素K。

答案：(2) 維生素D

解析：預防骨鈣流失除補充鈣質（小魚乾、乳製品、豆製品等）外，關鍵在維生素D，它能促進小腸對鈣的吸收與骨骼鈣沉積；缺乏維生素D時補鈣效果有限。可經日曬及攝取魚肝油、蛋黃、強化乳品獲取。故應補充維生素D，選項2正確；鉀、鎂、維生素K雖有益骨骼但非本題強調的重點。

第25題

當血壓下降時脈搏 1. 會改變 2. 不會改變 3. 因人而異 4. 因時而異。

答案：(1) 會改變

解析：當血壓下降時，身體會啟動代償機制，透過交感神經系統刺激心臟加快心率、增加心收縮力，以維持心輸出量與組織灌注，因此脈搏會加快且改變。選項 2 錯誤，生理代償機制會使脈搏改變；選項 3、4 雖個體差異存在，但生理機制上「會改變」為標準正確答案。

第26題

若懷疑被照顧者有休克現象,應讓被照顧者採取何種臥姿? 1. 平躺頭肩墊高 2. 平躺腳抬高 3. 左側臥 4. 半坐臥。

答案：(2) 平躺腳抬高

解析：休克時為促進靜脈回流、增加心輸出量，應採取平躺腳抬高（休克臥位/Trendelenburg位），將下肢抬高 20-30 度，利用重力使血液回流心臟。選項 1 頭肩墊高屬半坐臥，適用呼吸困難或腦壓增高；選項 3 左側臥適用昏迷或預防吸入；選項 4 半坐臥適用心衰竭或呼吸困難者。

第27題

下列何者是造成聖嬰現象發生的主要原因? 1. 臭氧層破洞 2. 颱風 3. 溫室效應 4. 霧霾。

答案：(3) 溫室效應

解析：聖嬰現象（El Niño）主要原因是赤道太平洋中東部海水溫度異常升高，屬大氣與海洋交互作用的氣候變率現象，與溫室效應導致的全球暖化屬不同機制，但題目選項中「溫室效應」為最接近的氣候系統相關選項（官方參考答案常將其歸類為氣候異常原因之一）。選項 1 臭氧層破洞導致紫外線增加；選項 2 颱風屬局部天氣系統；選項 4 霧霾屬空氣汙染。

第28題

被照顧者睡不著,適當的處理方法為? 1. 吃晚餐後給予洗腳 2. 給予指壓、按摩,使被照顧者身心放鬆 3. 白天不准午睡 4. 告訴被照顧者深夜時他都在睡。

答案：(2) 給予指壓、按摩,使被照顧者身心放鬆

解析：失眠照護以非藥物療法為優先，指壓、按摩能促進副交感神經活化、降低皮質醇、鬆弛肌肉，幫助身心放鬆誘導睡眠。選項 1 睡前洗腳雖可促進血液循環，但「吃晚餐後」時機不當，應於睡前 1 小時進行；選項 3 禁止午睡會增加疲勞反而影響夜間睡眠，建議限制午睡 30 分鐘內；選項 4 告知錯誤資訊屬欺騙，違反照護倫理。

第29題

勞工在何種情況下,雇主得不經預告終止勞動契約? 1. 非連續曠工但1 個月內累計達3 日以上者 2. 確定被法院判刑6 個月以內並諭知緩刑超過1 年以上者 3. 不服指揮對雇主暴力相向者 4. 經常遲到早退者。

答案：(3) 不服指揮對雇主暴力相向者

解析：依《勞動基準法》第 12 條第 1 款，勞工對雇主、雇主家屬或代理人實施暴力或重大侮辱時，雇主得不經預告終止契約。選項 1 曠工 3 日以上屬第 1 款但須連續 3 日或 1 月內累計 6 日；選項 2 判刑 6 月以內緩刑非終止事由；選項 4 遲到早退屬第 4 款但須經警告無效。

第30題

照顧服務員在案家提供家務處理時,最重要的工作任務為何? 1. 維護案主的居家安全 2. 清潔窗戶 3. 維持客廳清潔 4. 浴室無臭味。

答案：(1) 維護案主的居家安全

解析：家務處理的核心是支持案主安全地生活，而非追求清潔美觀。居家環境中的跌倒、電線走火、地面濕滑、清潔劑或藥物誤食等風險，都直接威脅案主健康，因此服務員進入案家應先巡視動線、照明、地板與衛浴扶手，移除障礙物，再進行打掃。清潔窗戶、維持客廳整潔、浴室除臭雖屬家務項目，但若為擦拭高處窗戶而攀爬，反而增加跌落危險，須以安全為最優先，並在案主能力範圍內鼓勵其參與。

第31題

照顧服務員如何充分且有效的運用時間為案主服務? 1. 一邊為案主洗澡一邊清潔浴室 2. 一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境 3. 不與案主聊天,埋頭努力工作 4. 邊做菜邊唱歌。

答案：(2) 一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境

解析：有效運用時間應善用「平行處理」：洗衣機運轉期間（機器自動運作）同步進行環境清潔，屬多任務並行。選項 1 為案主洗澡需全程專注照護，無法分心清潔；選項 3 忽視溝通違反人本照護；選項 4 做菜唱歌分心易發生意外。

第32題

下列何者不是長期臥床被照顧者常見的合併症? 1. 昏迷 2. 壓瘡 3. 尿路感染 4. 肺炎。

答案：(1) 昏迷

解析：長期臥床常見合併症為壓瘡（長時間壓迫）、尿路感染（留置導尿管/排尿困難）、肺炎（痰液排出困難/誤吸）。昏迷屬意識障礙狀態，非臥床直接導致的合併症，故非常見合併症。

第33題

以擔架搬運被照顧者時,下列哪種情況必須使其頭在前、腳在後運送?A.抬上救護車B.下樓梯時C. 上樓梯時D.平面移動。 1. BC 2. CD 3. AB 4. AC。

答案：(4) AC

解析：擔架搬運時，基本原則是讓被照顧者的頭部保持較高，避免血液因重力大量流向頭部，以維持舒適與安全。抬上救護車時，車廂內部較高，採頭在前、腳在後的方式推入；上樓梯時，前方位置較高，也讓頭部在前，使頭部高於腳部；下樓梯時，前方位置較低，若頭在前會形成頭低腳高的情況，因此改採腳在前、頭在後；平面移動則以頭在前為主，但這不是本題要問的情況。所以必須頭在前的時機為 A、C，答案為 4。

第34題

案主發燒時的照顧措施,下列何者不正確? 1. 降低室溫減少衣服被蓋 2. 補充高營養易消化流質飲食 3. 用熱水擦澡以免著涼 4. 增加水分攝取。

答案：(3) 用熱水擦澡以免著涼

解析：發燒時應以溫水擦澡，利用水分蒸發幫助散熱；使用熱水擦澡會使皮膚血管擴張、體表溫度上升，反而妨礙散熱，也可能造成不適，因此不正確。其餘措施都合理：降低室溫、減少衣物與被蓋有助散熱；補充高營養、易消化的流質飲食可維持體力；增加水分攝取可補充發燒流失的水分並預防脫水。照顧時也應定時監測體溫並觀察精神狀態，必要時依醫囑處理。

第35題

職業上危害因子所引起的勞工疾病,稱為何種疾病? 1. 法定傳染病 2. 流行性疾病 3. 職業疾病 4. 遺傳性疾病。

答案：(3) 職業疾病

解析：勞工因工作環境或作業過程中暴露於危害因子，例如化學物質、粉塵、噪音、振動、輻射、生物性因子或人因性負荷，因而引起的疾病，稱為職業疾病（職業病）。其特徵是疾病與工作暴露之間具有因果或高度相關性，並可透過作業環境調查、暴露評估與健康檢查來認定。法定傳染病與流行性疾病是指疾病在人群中傳播的性質，遺傳性疾病則與基因有關，都不足以說明「因職業危害因子引起」這個核心概念，因此答案為 3。

第36題

某公司希望能進行節能減碳,為地球盡點心力,以下何種作為並不恰當? 1. 為考慮經營成本,汰換設備時採買最便宜的機種 2. 將採購規定列入以下文字:「汰換設備時首先考慮能源效率1 級或具有節能標章之產品」 3. 盤查所有能源使用設備 4. 實行能源管理。

答案：(1) 為考慮經營成本,汰換設備時採買最便宜的機種

解析：節能減碳的核心是提高能源效率與減少不必要的能源消耗。汰換設備時若只以價格最低為唯一考量，往往買到效率較差、耗能較高的機種，長期電費與碳排放反而增加，因此不恰當。其餘作法都符合節能方向：採購時優先選擇能源效率1級或具節能標章產品、盤查所有能源使用設備以掌握耗能熱點、落實能源管理以持續改善。企業宜以全生命週期成本評估，而非只看初期購置價格。

第37題

若案主有大出血情形,其脈搏可能出現 1. 絲脈且快 2. 洪脈 3. 正常脈 4. 絲脈且慢。

答案：(1) 絲脈且快

解析：大量出血會使有效循環血量減少、血壓下降，身體為維持組織灌流會代償性加快心跳，因此脈搏呈現快而細弱、難以觸摸，稱為絲脈且快。洪脈是指脈搏強而有力、振幅大，常見於高血壓或心輸出量增加的情況，與失血性休克相反。失血時脈搏通常不會維持正常，也不會呈現絲脈且慢；脈搏變慢多見於顱內壓升高或某些心律問題。觀察到絲脈且快應視為警訊，立即止血、保暖並盡速送醫。

第38題

與被照顧者溝通時,以下何者不適當? 1. 利用錄音、照片使反覆視聽 2. 一次只給簡單明瞭訊息 3. 在訪客面前討論被照顧者病情 4. 有足夠時間給被照顧者理解與反應。

答案：(3) 在訪客面前討論被照顧者病情

解析：與被照顧者溝通應維護其隱私與尊嚴，病情屬於個人隱私，不宜在訪客面前公開討論，因此此項不適當。合宜的作法包括：一次只給簡單明瞭的訊息，避免資訊過多造成混淆；保留足夠時間讓對方理解與反應，必要時重複確認；可利用錄音、照片等輔助工具反覆視聽，協助記憶與定向。溝通時也應注意語氣、音量、面對面位置與非語言訊息，讓被照顧者感受到尊重與安全感。

第39題

案主噁心嘔吐時,下列那一項措施不適當? 1. 房間內噴灑除臭劑 2. 協助案主採側臥姿勢 3. 避免突然移動案主 4. 嘔吐後給予清潔口腔。

答案：(1) 房間內噴灑除臭劑

解析：噁心嘔吐時，房間內噴灑除臭劑並不適當；強烈氣味可能刺激嗅覺，反而誘發或加重噁心感，且化學噴劑可能刺激呼吸道。合宜措施包括：協助採側臥姿勢，避免嘔吐物嗆入呼吸道造成吸入性肺炎；避免突然移動或搖晃，以減少前庭刺激；嘔吐後協助清潔口腔、更換汙染衣物與床單，維持舒適與衛生。環境改善應以開窗通風、清除嘔吐物與異味來源為主，而非噴灑芳香劑掩蓋。

第40題

常見的有關失智症十大症狀之描述何者為非? 1. 肌肉僵直 2. 近期記憶喪失 3. 失去定向感 4. 情緒及個性改變。

答案：(1) 肌肉僵直

解析：失智症的十大警訊主要涵蓋認知與行為情緒的改變，包括近期記憶喪失（忘東忘西、重複發問）、失去定向感（搞不清時間、地點、人物）、情緒及個性改變（易怒、多疑、退縮）、語言表達困難、判斷力變差、抽象思考困難、物品錯置、活動與興趣減少等。肌肉僵直屬於巴金森氏症等動作障礙疾病的典型表現，並非失智症十大症狀的描述，因此答案為 1。

第41題

下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則? 1. 檢查並確認當日工作項目及內容 2. 準備當日工作項目用具 3. 每一次皆要確實完成工作任務 4. 服務內容及方式由照顧服務員決定。

答案：(4) 服務內容及方式由照顧服務員決定

解析：家務服務的項目、範圍與執行方式，必須依照顧計畫及契約，由案主、家屬與機構共同討論決定；照顧服務員不能自行變更服務內容。1、2、3都是正確的工作原則：事前核對當日工作項目與內容、備妥所需用具，並按約定切實完成任務。自行決定服務方式已逾越角色界線，也容易引發爭議，故選4。

第42題

下列何者不適合當漱口水? 1. 茶水 2. 無糖檸檬水 3. 菜水 4. 多貝爾溶液。

答案：(3) 菜水

解析：口腔清潔應選用清水或溫和、無刺激性的液體。菜水是烹煮蔬菜後的湯汁，含鹽分、油脂及菜渣，容易刺激口腔黏膜，也易殘留滋生細菌，不適合當漱口水。茶水與無糖檸檬水可溫和清潔口腔；多貝爾溶液是常用的口腔清潔含漱製劑，可用於口腔護理。故選3。

第43題

照顧一位左手乏力的人,其褲帶最好是選擇何者? 1. 拉鍊 2. 綁帶子 3. 鬆緊帶 4. 鈕扣。

答案：(3) 鬆緊帶

解析：左手乏力者單側上肢無力，穿脫衣物需盡量減少精細動作與雙手協調。鬆緊帶（橡皮筋）褲頭可直接套入腰際，不需對準孔洞或綁結，單手即可完成，最符合便利與安全原則。拉鍊、鈕扣皆需手指捏合與對位，綁帶子亦須雙手打結調整，對單側無力者困難且易跌倒，故以鬆緊帶最適宜。

第44題

家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系? 1. 正式照顧支援體系 2. 非正式照顧支援體系 3. 非自然的支援體系 4. 自然支援體系。

答案：(2) 非正式照顧支援體系

解析：照顧支援體系分為正式與非正式兩類。正式照顧支援體系是政府、醫療院所、長照機構等制度化、具給付或契約關係的服務；非正式照顧支援體系則由家庭、親友、鄰里等自然關係網絡提供，家庭照顧支援體系屬後者。故選2；選項3、4並非此分類使用的名稱。

第45題

下列何種姿勢適合於能自行呼吸,但無意識且脊椎未受損之昏迷傷患? 1. 頭低腳高姿勢 2. 半坐臥姿勢 3. 復甦姿勢 4. 平躺姿勢。

答案：(3) 復甦姿勢

解析：復甦姿勢是側臥、頭部略後仰、上側腿屈曲的姿勢，可維持呼吸道通暢，防止舌根後墜及嘔吐物吸入，適用於有自發呼吸但無意識、且脊椎未受傷者。頭低腳高、半坐臥與平躺都無法有效避免嗆入或呼吸道阻塞，故選3。

第46題

醫師開立處方一天四次用藥,一般的服藥時間指 1. 凌晨4 點、午餐、下午4 點、睡前 2. 每七小時吃一次 3. 三餐及睡前各吃一次 4. 任何時間都可以。

答案：(3) 三餐及睡前各吃一次

解析：醫囑「一天四次」通常安排為三餐及睡前各一次，給藥間隔較平均且配合日常作息，可維持血中藥物濃度。每七小時一次雖接近平均分配，但並非一般醫囑慣用寫法；凌晨四點起床服藥不符合常規作息；「任何時間都可以」則忽略給藥間隔與藥效，故選3。

第47題

當案主因財物遺失懷疑照顧服務員偷竊時,服務員應如何處理? 1. 在案主面前向天發誓,表示自身清白 2. 立即向機構督導請辭,表達抗議 3. 禮貌但堅定向案主表達清白,並尋找失物可能放置地點 4. 大聲駁斥案主,表達抗議。

答案：(3) 禮貌但堅定向案主表達清白,並尋找失物可能放置地點

解析：遇到誤會應保持冷靜與專業，禮貌但堅定說明自身清白，並主動協助在案主常放置物品處尋找失物，同時依機構規定向督導回報。在案主面前發誓、立即請辭或大聲駁斥，都會升高衝突、破壞信任關係，也無助於釐清事實，故選3。

第48題

有關體溫上升的原因,下列何者正確? 1. 與體內荷爾蒙的釋放量無關 2. 與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關 3. 不受細菌或病毒入侵的影響 4. 會受測量部位、年齡與環境的影響。

答案：(4) 會受測量部位、年齡與環境的影響

解析：體溫會受測量部位（腋溫、口溫、肛溫數值不同）、年齡（嬰幼兒與老人調節能力較差）、環境溫度、活動量影響；荷爾蒙如排卵後黃體素上升會使體溫略升；憤怒、恐懼、緊張會增加肌肉活動與代謝而使體溫上升；細菌或病毒入侵產生的致熱原也會引起發燒。故1、2、3的「無關」或「不受影響」說法錯誤，選4。

第49題

當一個人發燒時會出現那些症狀?A.口渴B.臉色潮紅C.脈搏加速D.食慾不振E.呼吸慢而淺F.小便 量增加G.皮膚乾燥而發燙 1. ABCDG 2. CDEFG 3. ACDEF 4. BDEFG。

答案：(1) ABCDG

解析：發燒時代謝加快、水分流失，會出現口渴、臉色潮紅、脈搏加速、食慾不振及皮膚乾燥發燙。呼吸通常變快而非慢而淺；水分由皮膚蒸發與呼吸散失，尿量反而減少且尿液濃縮。因此正確組合為A、B、C、D、G，故選1。

第50題

有關脫臼之處理,下列敘述何者不正確? 1. 抬高脫臼肢體 2. 使用三角巾包紮固定時,宜將結帶打結固定在肢體內側 3. 勿試著將脫臼骨頭推回復位 4. 冰敷脫臼處。

答案：(2) 使用三角巾包紮固定時,宜將結帶打結固定在肢體內側

解析：脫臼處置原則是固定、冰敷、抬高患肢並儘速就醫，不可自行推回歸位，以免傷及神經與血管。以三角巾包紮固定時，結帶應打在肢體外側或健側，避開患處、腋下與骨突處；若打結固定在肢體內側，會直接壓迫胸壁與皮膚，造成循環不良、麻木與不適。抬高患肢可減輕腫脹，冰敷可緩解疼痛與腫脹，兩者皆為正確處置。因此「結帶固定在肢體內側」的敘述不正確。

第51題

用電熱爐煮火鍋,採用中溫50%加熱,比用高溫100%加熱,將同一鍋水煮開,下列何者是對的? 1. 中溫50%加熱,電流反而比較大 2. 高溫100%加熱比較省電 3. 兩種方式用電量是一樣的 4. 中溫 50%加熱比較省電。

答案：(3) 兩種方式用電量是一樣的

解析：將同一鍋水從相同初始溫度加熱至沸騰，所需熱能Q=mcΔT固定。電熱爐轉換效率接近100%，耗電量W=Q/η，與功率大小無關；高功率時間短、低功率時間長，總用電度數相同。

第52題

作業場所高頻率噪音較易導致下列何種症狀? 1. 失眠 2. 肺部疾病 3. 聽力損失 4. 腕道症候群。

答案：(3) 聽力損失

解析：高頻率噪音能量集中於高頻段，最直接損害耳蝸基底膜基底轉處的毛細胞，導致高頻聽力損失（噪聲性聽損），為職業性聽力損害主要症狀。失眠、肺部疾病、腕隧道症候群非噪音直接致病機轉。

第53題

心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時,應採下列何項姿勢? 1. 平躺仰臥 2. 平躺腳抬高 3. 半坐臥 4. 側臥。

答案：(3) 半坐臥

解析：心臟衰竭急性發作伴肺水腫時，採半坐臥位（ Fowler 位）可減少靜脈回流量，降低前負荷，並利用重力使肺部積水下移，擴大肺擴張面積，緩解呼吸困難。平躺會加重肺充血喘息。

第54題

長期照護機構住民的餐具洗淨後,下列何者處理不當? 1. 曬太陽 2. 以抹布將水擦乾 3. 自然晾乾 4. 以煮沸或蒸氣消毒。

答案：(2) 以抹布將水擦乾

解析：餐具洗淨後應自然晾乾、烘乾，或以煮沸、蒸氣消毒處理；保持乾燥可抑制細菌滋生。以抹布擦拭看似方便，但抹布常帶水分與細菌，等於把污染物回抹到已洗淨的餐具上，形成二次污染；抹布若長時間潮濕未更換，細菌量更高。曬太陽有乾燥與部分殺菌效果，但仍須注意避免二次污染。故以抹布將水擦乾最不適當。

第55題

照顧服務員欲丟棄案家物品時,需徵得何者同意並請其檢查後,方可丟棄? 1. 里幹事 2. 警察局 3. 里長 4. 案主及其家人。

答案：(4) 案主及其家人

解析：案家物品屬於案主所有，照顧服務員僅受託提供照顧與家務協助，並無處分權。丟棄前必須取得案主本人及其家屬同意，並請其親自檢查確認，以免誤丟貴重物品、證件、藥物或具紀念意義之物，引發爭議與法律責任。里長、里幹事、警察局均非物品所有權人，無權代為決定。必要時可會同家屬共同清點並留下紀錄。

第56題

下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源? 1. 照顧知識不足 2. 缺少社會支持 3. 股市漲跌 4. 生活作息受限制。

答案：(3) 股市漲跌

解析：家庭照顧者的壓力來源主要包括照顧知識與技能不足、缺少社會支持與喘息資源、經濟負擔、生活作息受限制、角色衝突及身心疲憊等，這些都與長期照顧角色直接相關。股市漲跌屬於投資與總體經濟層面，並非因承擔照顧責任而產生的壓力來源，與照顧壓力無直接因果關係。故選股市漲跌。

第57題

與高齡者的溝通,下列何者不適宜? 1. 案主有錯誤行為立即指責糾正 2. 依案主的步調行動 3. 態度誠懇,友善對待案主 4. 每一動作每一次指導,強調重點。

答案：(1) 案主有錯誤行為立即指責糾正

解析：與高齡者溝通應尊重其步調、態度誠懇友善，一次只講一個重點並反覆提醒。長者可能因聽力、記憶或情緒影響而出現失誤，若立即指責糾正，容易使其感到羞辱、退縮或產生抗拒，破壞彼此的信任關係；宜先了解原因，再以溫和語氣示範與引導。依案主步調行動、友善對待、強調重點皆為合宜技巧，故「立即指責糾正」最不適宜。

第58題

舖床時照顧服務員應將身體的重心放於 1. 臀部上 2. 雙腳上 3. 雙手上 4. 雙肩上。

答案：(2) 雙腳上

解析：舖床需反覆彎腰、伸展與移位，若重心落在臀部、雙手或雙肩，容易造成腰椎扭傷與肩頸負荷。正確做法是雙腳分開與肩同寬、膝蓋微彎、身體盡量靠近床緣，把重心放在雙腳上，以腿部力量取代彎腰，並善用節力原則與調整床高。故選雙腳上。

第59題

有關糖尿病案主的照護,下列敘述何者正確? 1. 只要有頭暈的現象,就表示血糖低 2. 只要多運動並注意飲食,就可不吃藥 3. 要經常監測血糖 4. 絕不可吃糖。

答案：(3) 要經常監測血糖

解析：糖尿病照護重點為規律監測血糖，並配合飲食、運動與藥物治療；頭暈不必然代表低血糖，運動飲食也不能取代藥物，糖分需控制而非絕對禁止。經常監測血糖可及早發現異常並調整照護。

第60題

正常成人的心跳次數為每分鐘 1. 110 次及以上 2. 100~109 次 3. 40~59 次 4. 60~99 次。

答案：(4) 60~99 次

解析：正常成人安靜時心跳約每分鐘60至99次（一般以60～100次為參考範圍）。低於60次稱為心搏過緩，常見於運動員或藥物影響；100次以上為心搏過速，可能與發燒、疼痛、脫水、焦慮或貧血有關。110次及以上明顯偏快，40～59次則偏慢，兩者皆需進一步評估。故選60～99次。

第61題

以下為更換床單的一般原則,何者不正確? 1. 避免以抽拉方式更換床單,以免案主皮膚受損 2. 更換床單前後皆要洗手 3. 墊單必須平整,所以舖床時可以抖動床單,避免因皺折而造成案主壓瘡 4. 勿過度翻動案主。

答案：(3) 墊單必須平整,所以舖床時可以抖動床單,避免因皺折而造成案主壓瘡

解析：更換床單時應避免抽拉以免皮膚受損，前後洗手維持感染控制，並避免過度翻動案主。床單應平整但不可抖動，因為抖動會揚起灰塵與微生物，且皺折應以正確舖平方式處理，而非靠抖動。

第62題

一般口罩正確丟棄法為何? 1. 丟在公園的垃圾桶內 2. 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理 3. 脫下口罩後,將口鼻接觸面向內摺,並立即丟入垃圾桶中 4. 為減少感染,脫下後直接放置於垃圾桶中。

答案：(2) 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理

解析：口罩丟棄應遵循「脫、摺、捲、綁、丟」五步驟：脫下口罩、對摺使口鼻接觸面朝內、捲起、用耳帶綁緊、再丟入垃圾桶，可降低污染擴散風險，並應丟入一般或醫療廢棄物垃圾桶，而非隨意丟棄。

第63題

為案主修剪趾甲,下列那一項動作是正確的? 1. 為減少修剪次數一次就把趾甲剪得很短 2. 先行以溫水泡腳,軟化趾甲後再行修剪 3. 擔心案主受傷而不要修剪較好 4. 選擇尖頭剪刀較易修剪。

答案：(2) 先行以溫水泡腳,軟化趾甲後再行修剪

解析：修剪趾甲前應先以溫水泡腳軟化趾甲，再使用適當指甲剪修剪，避免一次剪太短造成疼痛或感染，且應使用平頭指甲剪而非尖頭剪刀以降低割傷風險；必要時仍應修剪以維持足部衛生。

第64題

給予案主沐浴的適當時間為何? 1. 任何時間洗 2. 餐後半小時洗 3. 餐後1 小時洗 4. 餐後立即洗。

答案：(3) 餐後1 小時洗

解析：協助案主沐浴應選在餐後約1小時。餐後血液集中胃部協助消化，若立即或短時間內洗澡，熱水與姿勢變換會使血液流向皮膚末梢，減少胃腸供血，影響消化並易使案主頭暈、血壓不穩而跌倒。故應待食物初步消化、體力穩定後再沐浴。選項4餐後立即洗最不當；選項2餐後半小時仍偏早，胃未適應；選項1任何時間洗忽略消化與體力，均不適宜。

第65題

肌肉骨骼損傷的初步處理,其第一步是下列何者? 1. 固定 2. 熱敷 3. 抬高 4. 休息。

答案：(1) 固定

第66題

照顧服務員幫案主作關節運動,不慎造成案主骨折時,照顧服務員應負何種責任? 1. 只需負擔醫療費用 2. 蓄意傷害的刑責 3. 不需負任何責任 4. 過失傷害的刑責。

答案：(4) 過失傷害的刑責

解析：關節運動屬於照顧服務員執行的照護措施，操作前應評估案主的骨質、關節狀況與疼痛反應，並以緩慢、可承受的範圍進行。若因未盡注意義務、施力不當而造成骨折，可能構成刑法上的過失傷害罪，並須負民事損害賠償責任；但因不是蓄意行為，不會成立故意傷害的刑責。只負擔醫療費用或主張完全免責，都不正確。

第67題

服務時為避免性騷擾,照顧服務員應有的態度,下列何者錯誤? 1. 維持專業上的人際關係 2. 請其他專業人員協調 3. 滿足案主需要 4. 轉移案主不合宜的行為或話題。

答案：(3) 滿足案主需要

解析：面對案主帶有性意味的言語或肢體接觸，照顧服務員應維持專業界線，明確轉移話題或行為，必要時請督導、社工等其他專業人員協助處理。所謂「滿足案主需要」不能無限上綱，尤其不得順從不合宜的性要求，否則可能構成性騷擾或違反專業倫理。因此錯誤者為滿足案主需要。

第68題

王爺爺需要他人餵飯,餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意? 1. 飯菜的冷熱程度 2. 食慾 3. 餵食速度 4. 天氣。

答案：(4) 天氣

解析：餵飯時應先確認飯菜溫度是否過燙或過冷，觀察案主食慾、咀嚼與吞嚥情形，並控制餵食速度、採取適當坐姿，以預防嗆咳、燙傷及營養攝取不足。天氣好壞雖可能間接影響心情或食慾，卻不是每次餵飯時需要特別注意的立即安全事項；相較其他三項，天氣較不需要特別注意，故選天氣。

第69題

因照顧案主而有挫折感、憂鬱感,是屬於下列何種負荷? 1. 人際關係負荷 2. 病患依賴負荷 3. 負向情緒負荷 4. 社會羞恥負荷。

答案：(3) 負向情緒負荷

解析：照顧負荷可分成身體、心理情緒、社會及經濟等層面。照顧者因長期照顧案主而出現挫折、憂鬱、焦慮或無力感，屬於心理層面的負向情緒負荷，並非單純的人際關係負荷、病患依賴負荷或社會羞恥負荷。辨識此類負荷有助於及早提供心理支持、喘息服務及資源轉介，避免照顧者身心耗竭。

第70題

可藉由下列何者改善河川水質且兼具提供動植物良好棲地環境? 1. 人工溼地 2. 運動公園 3. 滯洪池 4. 水庫。

答案：(1) 人工溼地

解析：人工溼地利用水生植物、土壤及微生物的物理、化學與生物作用，減緩水流、沉澱懸浮物並吸收部分污染物，可改善河川水質；同時營造多樣水域環境，提供鳥類、魚類及昆蟲棲息。運動公園以休閒運動為主，滯洪池主要調節洪峰，水庫則用於蓄水供水，均非以改善河川水質並兼具生態棲地為主要目的。

第71題

有關緊急疏解壓力的方法,下列哪一個項目是不需要開立醫囑,可以立即進行的? 1. 鼓勵親人或摯友的關心與支持 2. 服用抗焦慮劑 3. 服用肌肉鬆弛劑 4. 服用助眠劑。

答案：(1) 鼓勵親人或摯友的關心與支持

解析：緊急紓解壓力可先採用不需醫囑、能立即執行的方法，例如尋求親友傾聽與支持、深呼吸、放鬆訓練或短暫休息。抗焦慮劑、肌肉鬆弛劑及助眠劑都屬於藥物，須由醫師評估後開立處方，不能自行服用，以免產生副作用、藥物交互作用或成癮。故選鼓勵親人或摯友的關心與支持。

第72題

某甲在公務機關擔任首長,其弟弟乙是某協會的理事長,乙為舉辦協會活動,決定向甲服務的機關 申請經費補助,下列有關利益衝突迴避之敘述,何者正確? 1. 協會是舉辦慈善活動,甲認為是好事,所以指示機關承辦人補助活動經費 2. 機關未經公開公平方式,私下直接對協會補助活動經費新臺幣10 萬元 3. 乙為順利取得補助,應該隱瞞是機關首長甲之弟弟的身分 4. 甲應自行迴避該案審查,避免瓜田李下,防止利益衝突。

答案：(4) 甲應自行迴避該案審查,避免瓜田李下,防止利益衝突

解析：甲為機關首長，乙為其弟弟，屬二親等旁系血親；乙的協會向甲服務的機關申請補助，形成利益衝突。依公職人員利益衝突迴避法，甲應自行迴避該補助案的審查與核定，不得指示承辦人補助，也不得私下未經公開公平程序為之。隱瞞親屬身分更違反誠實義務。故正確作法為甲自行迴避，避免瓜田李下。

第73題

開發單位變更原申請內容有下列哪一情形,無須就申請變更部分,重新辦理環境影響評估? 1. 不降低環保設施之處理等級或效率 2. 土地使用之變更涉及原規劃之保護區 3. 規模擴增百分之十以上 4. 對環境品質之維護有不利影響。

答案：(1) 不降低環保設施之處理等級或效率

解析：依環境影響評估法相關規定，已通過環評的開發行為若變更產能或規模擴增百分之十以上、變更位置、土地使用涉及原規劃保護區，或對環境品質維護有不利影響者，應就變更部分重新辦理環評。若變更未涉及上述情形，且不降低環保設施的處理等級或效率，則無須重辦環評。故選不降低環保設施之處理等級或效率。

第74題

下列哪一種案主不須要協助其執行口腔清潔? 1. 無法自行執行口腔清潔案主 2. 早期的失智症案主 3. 意識不清者 4. 病重案主。

答案：(2) 早期的失智症案主

解析：口腔清潔是基本的舒適照護，也是預防吸入性肺炎與感染的措施。只要案主因身體、認知或意識狀況而無法獨立完成，照顧服務員就應協助或代為執行：無法自行執行者、意識不清者、病重虛弱者都屬於需要協助的對象。早期失智症案主的認知與動作功能多半仍足以自行刷牙，照顧重點在於備妥用物、在旁提醒與監督，並確認是否刷乾淨，屬於「監督下自行執行」，不必代勞。因此本題選 2。

第75題

請問下列何者「不是」個人資料保護法所定義的個人資料? 1. 身分證號碼 2. 最高學歷 3. 護照號碼 4. 職稱。

答案：(4) 職稱

解析：個人資料保護法所稱個人資料，是指能以直接或間接方式識別特定個人的資料，例如姓名、出生年月日、身分證統一編號、護照號碼、病歷、聯絡方式、教育程度等。身分證號碼與護照號碼具唯一性，可直接識別本人；最高學歷單獨看未必能識別，但與其他資料比對後仍可能間接識別，故仍屬個資。職稱只描述工作職位，同一職稱可能有多人擔任，通常無法識別特定個人，屬一般業務資訊，不是個資法定義的個人資料。故選 4。

第76題

浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑,可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除? 1. 稀釋洗衣服用的漂白劑 2. 沐浴精 3. 洗髮精 4. 通樂。

答案：(1) 稀釋洗衣服用的漂白劑

解析：霉斑是黴菌附著在潮濕磁磚與縫隙後產生的菌落與色素。漂白水的主成分次氯酸鈉具強氧化力，可破壞黴菌結構並去除色素，依產品標示加水稀釋（居家常用約 1:100，濃度約 500ppm）後擦拭，靜置數分鐘再以清水擦淨，並保持通風、戴手套，即可有效清除。沐浴精與洗髮精只能去除油脂污垢，沒有殺黴效果；通樂屬強鹼性疏通劑，具腐蝕性，用於磁磚清潔會損傷表面並有灼傷風險。故選 1。

第77題

下列何者不是職業傷害之原因? 1. 工作姿勢與方式不正確 2. 工作量過多 3. 遵循工作標準做事 4. 照明度不足。

答案：(3) 遵循工作標準做事

解析：職業傷害的常見成因包括工作姿勢與方式不正確（如彎腰搬運造成肌肉骨骼傷害）、工作量過多導致疲勞與累積性損傷、照明度不足造成跌倒或操作失誤，以及設備設計不良、缺乏防護等。遵循工作標準作業程序正是預防職災的核心做法，例如正確搬運技巧、善用輔具、依規定休息與穿戴防護具，能降低危害暴露，因此不會造成職業傷害。故選 3。

第78題

請問下列何者非為個人資料保護法第3 條所規範之當事人權利? 1. 請求刪除他人之資料 2. 請求補充或更正 3. 請求停止蒐集、處理或利用 4. 查詢或請求閱覽。

答案：(1) 請求刪除他人之資料

解析：個人資料保護法第3條明定，當事人就其個人資料得行使五項權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。這些權利行使的對象限於「自己的」個人資料，請求刪除他人資料不屬法定權利，且涉及他人權益，不能據此主張。選項 2、3、4 分別對應補充更正、停止蒐集處理利用、查詢閱覽，均在法定五項權利之內。故選 1。

第79題

原住民族對健康與疾病常見的解釋模式,下列何者為非? 1. 自然病因論—由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) 2. 吃得下、可以工作就是健康 3. 有感染流行感冒時要去聚會所聚會 4. 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起。

答案：(3) 有感染流行感冒時要去聚會所聚會

解析：原住民族對健康與疾病的解釋，常包含自然病因論（如接觸不潔之物、飲食或生活失調所引起）與超自然病因論（神靈、祖靈或鬼魂懲罰、違反禁忌所引起），並常以功能狀態判斷健康，例如吃得下、能工作、能活動就算健康。感染流行性感冒屬傳染性疾病，正確做法是就醫、休息、戴口罩並避免群聚；到聚會所聚會反而增加傳播風險，既非病因解釋模式，也不是合宜的健康行為。故選 3。

第80題

與老人談話時,哪一種方式較為合適? 1. 不用特別注意 2. 附於耳旁大聲說 3. 以高頻率交談 4. 以低頻率交談。

答案：(4) 以低頻率交談

解析：老年性聽力退化多屬高頻聽力損失，對高音（如女性或兒童的聲音）較難辨識，低頻聽閾相對保留。與長者交談應面對面、光線充足，讓其看清嘴型與表情，說話速度放慢、咬字清楚、音量適中，並以較低頻率（較低沉）的語調溝通。附在耳旁大聲喊叫會造成聲音失真與不適，甚至驚嚇長者；提高音頻（高頻）說話反而更聽不清楚。故選 4。