民國114年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第29題
照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事,下列那一項的處理不適當?
題目
照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事,下列那一項的處理不適當?
- (1) 對自家人發脾氣,以發洩情緒
- (2) 不斷尋求學習照顧知識與技術
- (3) 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒
- (4) 找負責指導的人員或可信任的人討論
官方答案
(1) 對自家人發脾氣,以發洩情緒
解析
照顧工作壓力大，出現困難、挫折與沮喪屬正常現象，但情緒調適必須以不傷害他人為前提。對自家人發脾氣是把負面情緒轉嫁給親人，不但無法真正解決問題，還會破壞家庭關係，是不適當的處理方式。相對地，持續學習照顧知識與技術可提升胜任感；透過聽音樂、運動等活動轉移情緒有助舒緩壓力；找指導人員或可信任的人討論，則能獲得支持與具體建議。因此選項1為不適當者。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。