民國114年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第53題
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
題目
與被照顧者溝通時,以下何者不適當?
- (1) 利用錄音、照片使反覆視聽
- (2) 在訪客面前討論被照顧者病情
- (3) 有足夠時間給被照顧者理解與反應
- (4) 一次只給簡單明瞭訊息
官方答案
(2) 在訪客面前討論被照顧者病情
解析
溝通應以維護被照顧者的尊嚴與隱私為前提。病情屬個人隱私，在訪客面前討論會讓案主感到被議論、失去自主與面子，也可能造成資料外洩，因此不適當。利用錄音、照片反覆視聽，可強化記憶與定向感，對失智或聽力不佳者有幫助；保留足夠時間讓對方理解與反應，是尊重其認知與表達速度；一次只給簡單明瞭的訊息，可避免負荷過重，皆為合宜的溝通技巧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。