民國114年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第26題
當訪客詢問被照顧者的私人事情時,下列何者錯誤?
題目
當訪客詢問被照顧者的私人事情時,下列何者錯誤?
- (1) 應以適合被照顧者年齡的態度對待他
- (2) 若被照顧者可以自行回答,應引導被照顧者回答
- (3) 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題
- (4) 避免當著被照顧者的面和第三者討論被照顧者的事情
官方答案
(3) 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題
解析
尊重案主自主與隱私是照顧服務的基本倫理。當訪客詢問私人事情時，應先判斷案主能否自行表達：若可以，應引導案主自己回答，並給予充足時間，不可因為回答慢就搶著代答。由照顧服務員代替回答，等於剝奪案主的表意權，也可能洩漏未經同意的個人資訊。此外，應以符合案主年齡的態度對待（選項1），避免當著案主的面與第三者討論其私事（選項4），以免造成難堪與不信任。故選項3是最不恰當的做法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。