民國114年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第24題
對被告知罹患癌症的案主之照顧措施,哪一項是適當的溝通法?
題目
對被告知罹患癌症的案主之照顧措施,哪一項是適當的溝通法?
- (1) 解釋癌症末期的症狀
- (2) 一直沈默,等案主開口
- (3) 觸摸案主的手、肩,直到案主情緒穩定
- (4) 將病名再確認一次
官方答案
(3) 觸摸案主的手、肩,直到案主情緒穩定
解析
案主剛獲知罹患癌症，情緒多恐懼不安，此時非語言溝通比言語更具安撫作用。輕觸案主的手或肩，傳達陪伴與接納，有助其情緒穩定，是適當的溝通方式。選項1過早談末期症狀易引發恐慌；選項2長久沈默可能讓案主更孤單；選項4反覆確認病名無助於緩解情緒，故以觸摸陪伴最恰當。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。