民國114年 第2梯次 延期考區 照顧服務員單一級 學科
第74題
與被照顧者家屬溝通時,下列何種方式錯誤?
題目
與被照顧者家屬溝通時,下列何種方式錯誤?
- (1) 設身處地感受家屬的照顧壓力
- (2) 真心關懷
- (3) 擔任被照顧者與家屬間的橋樑
- (4) 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變
官方答案
(4) 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變
解析
與家屬溝通的原則應強調同理心與合作關係。設身處地體會照顧壓力（選項1）、真心關懷（選項2）、擔任橋樑（選項3）皆為正確的照顧倫理態度。相反地，照顧服務員並非家屬的監督者，若積極給予建議卻同時要求家屬「一定要」依照建議改變，會破壞雙方平等與信任關係，較易引起抗拒，故選項4錯誤。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。