民國114年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第57題
下列哪一項無助於良好的溝通?
題目
下列哪一項無助於良好的溝通?
- (1) 提高音量大聲講話
- (2) 身體前傾表達出關心和注意
- (3) 鼓勵案主多表達感受
- (4) 和案主視線接觸
官方答案
(1) 提高音量大聲講話
解析
良好溝通重視尊重與傾聽，身體前傾、眼神接觸、鼓勵案主表達感受都是正向技巧。提高音量大聲講話容易造成壓迫感或被誤解為不耐煩，无助於建立信任與理解，因此無助於良好溝通。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。