民國114年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

當案主主訴或表情不舒服時,照顧服務員的首要工作為何? 1. 服務員自行處理 2. 先行關懷並收集相關資料 3. 把案主帶去睡覺 4. 不予理會,明天就會好了。

答案：(2) 先行關懷並收集相關資料

解析：案主表達不舒服時，照顧服務員首要應先關懷並收集相關資料，如不適部位、性質、持續時間、伴隨症狀等，以評估狀況並適時回報，不可自行處理或忽略。選項2正確；自行處理恐延誤醫療，帶去睡覺或不予理會可能使病情惡化，均不適當。

第2題

有關人類認知功能的改變,下列敘述何者不正確? 1. 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 2. 精神活動在20 歲的高峰之後穩定下降 3. 老人的空間知覺感較年輕人差 4. 每位老人都有認知功能障礙的情形。

答案：(4) 每位老人都有認知功能障礙的情形

解析：老化確實會造成認知改變：記憶減退可藉言語或書面提示協助、精神活動約20歲達高峰後緩降、空間知覺較年輕人差，這些敘述正確。但「每位老人都有認知功能障礙」不正確，因老化不等於失智，多數長者認知仍正常，僅部分有障礙。故選4。

第3題

對於夜間常常醒來上廁所的案主,下列何者為適當的照顧措施? 1. 給予安眠藥 2. 鼓勵就寢前先上廁所,並準備移動式便器在床邊 3. 說明這是新入住住民的現象 4. 這是老人的毛病,不要去理會。

答案：(2) 鼓勵就寢前先上廁所,並準備移動式便器在床邊

解析：夜間頻尿（夜尿）的合宜照顧為鼓勵就寢前先排空膀胱，並在床邊準備移動式便器或協助如廁，以減少摸黑行走的跌倒風險。選項2正確。安眠藥須醫師處方，非照服員可擅自給予；不理會或僅歸咎適應現象均不適當。

第4題

上班性質的商辦大樓為了降低尖峰時段用電,下列何者是錯的? 1. 白天有陽光照明,所以白天可以將照明設備全關掉 2. 汰換老舊電梯馬達並使用變頻控制 3. 使用儲冰式空調系統減少白天空調用電需求 4. 電梯設定隔層停止控制,減少頻繁啟動。

答案：(1) 白天有陽光照明,所以白天可以將照明設備全關掉

解析：商辦大樓節電可汰換老舊電梯馬達採變頻控制、用儲冰式空調移轉尖峰負載、電梯隔層停減少頻繁啟動，均正確。選項1錯誤，因辦公空間縱有自然採光，工作區仍需足夠人工照明以維安全與作業，不可全天全關照明設備。故選1。

第5題

家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當? 1. 參加家屬支持團體 2. 對照顧服務員發洩、出氣 3. 設定合理的照顧目標及自我期待 4. 鍛鍊體力。

答案：(2) 對照顧服務員發洩、出氣

解析：家庭照顧者紓壓宜參加家屬支持團體、設定合理照顧目標與自我期待、鍛鍊體力，均適當。選項2不妥當，因對照顧服務員發洩出氣既非健康紓壓方式，也影響專業合作關係；情緒應透過溝通、求助或轉介資源來處理。故選2。

第6題

有關原住民族文化安全的定義,下列何者為非? 1. 文化就是表演及演唱而已 2. 打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視,所造成的健康不均等問題 3. 尊重不同族群文化價值與規範前題下, 提供被照顧者有品質的照顧服務 4. 對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的。

答案：(1) 文化就是表演及演唱而已

解析：原住民族文化安全並非僅限藝術展演，而是涵蓋價值觀、信仰、家庭與照顧習慣等整體生活脈絡。其核心在於尊重族群文化、消弭因制度歧視造成的健康不平等，並由被照顧者（文化內部成員）自行判斷照顧是否安全、達到療癒，選項2、3、4均符合此概念。選項1將文化窄化為「表演及演唱而已」，不僅錯誤，也違背文化安全強調文化脈絡與日常照顧內涵的精神，故為非。

第7題

照顧有褥瘡者,是哪一類的照顧壓力? 1. 生理方面 2. 經濟方面 3. 專業技術方面 4. 心理情緒方面。

答案：(3) 專業技術方面

解析：褥瘡（壓力性損傷）的照顧需專業技術，包含傷口評估與換藥、定時翻身擺位、減壓用具使用、營養支持與皮膚監測等，屬「專業技術方面」的照顧壓力，而非單純生理負荷、經濟負擔或情緒困擾。照服員須具備正確知識與技能，才能預防與處置褥瘡；若未妥善處理，易導致傷口惡化、感染甚至敗血症，更加凸顯專業技術的重要性。

第8題

脈搏不規則的被照顧者,至少應測量脈搏 1. 15 秒 2. 5 秒 3. 60 秒 4. 30 秒。

答案：(3) 60 秒

解析：脈搏不規則（如心房顫動）時，短時間測量會低估或無法反映真實心率，故應測量滿60秒（1分鐘）以完整計數心搏次數。15秒、30秒或5秒僅適用於規則脈搏（如取15秒×4推算每分鐘次數），但心律不整者不可推算，須完整計數一分鐘，才能確保數據準確，供醫療人員判讀與處置。

第9題

計算平日加班費須按平日每小時工資額加給計算,下列敘述何者有誤? 1. 前2 小時至少加給1/3 倍 2. 超過2 小時部分至少加給2/3 倍 3. 經勞資協商同意後,一律加給0.5 倍 4. 未經雇主同意給加班費者,一律補休。

答案：(4) 未經雇主同意給加班費者,一律補休

第10題

協助長期臥床的案主下床活動,下列何者正確? 1. 為趕時間迅速下床 2. 案主想下床就下床 3. 配合生活安排,即刻下床 4. 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定,才下床。

答案：(4) 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定,才下床

解析：長期臥床者突然改變姿勢，易因姿位性低血壓而頭暈、無力甚至跌倒。正確步驟為先協助案主在床緣坐穩（垂足dangling）數分鐘，觀察面色、血壓、脈搏等生命徵象穩定且無不適後，再逐步下床活動。選項1、2、3均省略緩衝與評估，驟然下床易生意外，故應選4，以安全為優先。

第11題

下列有關發燒的臨床表徵,何者有誤? 1. 尿量增加 2. 代謝率增加 3. 口渴 4. 倦怠。

答案：(1) 尿量增加

解析：發燒時代謝率增加，耗氧與水分流失上升，出現口渴、倦怠、心跳呼吸加快等表徵；因水分經皮膚與呼吸散失、攝入減少，尿量通常「減少」且尿液濃縮，而非增加。故選項1「尿量增加」有誤。照服員應注意水分補充，並觀察尿量與尿液顏色，以評估是否脫水，必要時回報。

第12題

當家屬提出不合理的要求時,下列何者為照顧服務員適當的處理方式? 1. 委婉拒絕並向督導員說明 2. 與家屬抗辯 3. 勉強答應 4. 與親友訴苦。

答案：(1) 委婉拒絕並向督導員說明

解析：面對家屬不合理要求，照服員應以專業立場委婉拒絕，並主動向督導員或個案管理師回報說明，尋求協助與協調。如此既維護服務品質與自身權益，也避免糾紛擴大。與家屬抗辯易生衝突，勉強答應超出職責範圍有風險，向親友訴苦則無助解決問題，故選項1最為適當。

第13題

單側下肢乏力案主上下階梯時應教導 1. 患肢先上 2. 健肢後上 3. 健肢先上 4. 隨自喜好。

答案：(3) 健肢先上

解析：單側下肢乏力者上下階梯口訣為「好腳先上，壞腳先下」。上樓時由健肢（強側）先踏上階梯承重，再將患肢跟上，可減少患側負荷與跌倒風險；下樓則患肢先下以維持平衡。故應教導「健肢先上」。隨喜好或患肢先上均不安全，易失去平衡而跌倒，故選項3正確。

第14題

水污染防治法中所稱地面水體不包括下列何者? 1. 海洋 2. 地下水 3. 河川 4. 灌溉渠道。

答案：(2) 地下水

解析：依《水污染防治法》相關概念，地面水體（地表水體）係指存在於地表之水體，包括河川、湖泊、池塘、灌溉渠道、海洋等。地下水則位於地層下方的空隙中，屬於地下水體而非地面水體，因此正確答案為地下水。其餘選項皆屬地表範疇，故不符合題意。

第15題

長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項? 1. 排尿困難 2. 骨質疏鬆 3. 腹瀉 4. 姿勢性低血壓。

答案：(3) 腹瀉

解析：長時間不動（臥床）常造成排尿困難、肌肉萎縮、骨質疏鬆、肺擴張不全、褥瘡及姿勢性低血壓等併發症。腹瀉多與感染、飲食不當、藥物或腸道疾病有關，並非長時間不動所直接造成的主要問題。因此不包括腹瀉，為正確答案。

第16題

心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時,應採下列何項姿勢? 1. 半坐臥 2. 平躺仰臥 3. 側臥 4. 平躺腳抬高。

答案：(1) 半坐臥

解析：心臟衰竭案主出現喘息時，採半坐臥（約45度）可減少靜脈回流至心臟的血量，降低心臟負荷，同時有助於擴張胸腔、改善肺部換氣，減輕呼吸困難。平躺仰臥或平躺腳抬高反而會增加回心血量，加重喘息情形，故半坐臥最為適當。

第17題

冰箱在廢棄回收時應特別注意哪一項物質,以避免逸散至大氣中造成臭氧層的破壞? 1. 冷媒 2. 甲醛 3. 汞 4. 苯。

答案：(1) 冷媒

解析：廢棄冰箱中常使用氟氯碳化物（CFCs）或其他含氯氟碳的冷媒。此類物質一旦逸散至大氣中，會在平流層破壞臭氧分子，造成臭氧層破壞。故廢棄回收時必須特別妥善回收冷媒。甲醛、汞、苯雖有毒性，但與臭氧層破壞的主要關聯並非冷媒。

第18題

協助案主作被動運動時應 1. 規律運動 2. 力量越大越好 3. 幅度越大越好 4. 時間越久越好。

答案：(1) 規律運動

解析：協助案主進行被動運動時，重點應為規律且持續地執行，並於無痛範圍內緩慢進行，以維持關節活動度、預防關節僵硬及肌肉攣縮。若強迫增大幅度、過度用力或延長時間，反而可能造成關節損傷或疼痛，因此應避免選項2、3、4，規律性最符合被動運動的原則。

第19題

下列何者不屬於職場暴力? 1. 肢體暴力 2. 家庭暴力 3. 語言暴力 4. 性騷擾。

答案：(2) 家庭暴力

解析：職場暴力是指發生於工作場所，針對勞工所為之肢體、語言、性騷擾或其他足以侵害人格尊嚴的暴力行為。家庭暴力係指發生於家庭成員間的暴力，並非工作場所所發生的職場暴力範疇，因此家庭暴力不屬於職場暴力。

第20題

照顧服務員如何處理衣物中之糞漬? 1. 將衣物直接丟棄,避免感染 2. 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中30 分鐘後,再洗清 3. 浸泡在冷洗精中消毒後,再清洗 4. 以稀釋鹽酸液沖洗後,再以漂白水洗淨。

答案：(2) 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中30 分鐘後,再洗清

解析：處理衣物糞漬，因糞便含蛋白質等有機物，宜先浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中約30分鐘，使污漬鬆解後再清洗，可有效去污並兼顧衛生。直接丟棄浪費且不必要；冷洗精消毒力有限；鹽酸具腐蝕性且與漂白水混用易生有毒氯氣，均不當。故答案為加氨水溫水浸泡。

第21題

急救時應採取下列何項措施?A.翻動傷患,以評估其肢體活動度、B.脫除傷患衣服,以檢查傷口、 C.疏散人群,以免防礙急救進行、D.意識不清的傷患,禁給飲料 1. AB 2. AC 3. CD 4. BD。

答案：(3) CD

解析：急救原則強調先確保現場安全與救援順暢。C項疏散無關人群可避免妨礙急救及二次危害。D項意識不清的傷患喪失吞嚥保護反射，強行給飲料極易引起誤吸，故應禁給。A項不應隨意翻動疑有脊椎損傷的傷患，以免加重傷害。B項不應貿然脫除所有衣服，應視情況僅暴露必要的檢查部位，避免過度暴露造成低體溫，故正確措施為C、D。

第22題

繃帶包紮肢體若出現下列哪些現象應立刻鬆開繃帶?A.肢體發癢B.肢體蒼白C.肢體活動較慢D.肢 體刺痛 1. AD 2. CD 3. AB 4. BD。

答案：(4) BD

解析：繃帶包紮過緊會阻礙血液循環，當出現「肢體蒼白（B）」代表血流不足、組織缺血；「肢體刺痛（D）」代表神經受壓或缺血產生異常感覺，兩者都是必須立刻鬆開繃帶的危急徵象。至於「肢體發癢（A）」多為皮膚接觸繃帶材質的過敏或悶熱反應，未必需要鬆綁；「肢體活動較慢（C）」可能受個別體能或關節因素影響，並非循環受阻的特異指標。因此符合「應立刻鬆開」的組合為 BD，對應選項4。

第23題

進行急救時,最重要的原則是 1. 擺放傷患於正確姿勢 2. 儘速送醫 3. 安全第一 4. 評估傷患處理順序。

答案：(3) 安全第一

解析：急救首要原則為「安全第一」，施救前必須先確認現場環境是否安全（如交通、火災、觸電、瓦斯洩漏等），確保自身與傷患都不會持續受到危害，才能進一步施救。若場地危險卻貿然靠近，可能連施救者都成為傷患，反而擴大傷害。擺放正確姿勢、評估處理順序、儘速送醫等步驟，都必須建立在安全基礎之上，故「安全第一」是最根本、最重要的原則，對應選項3。

第24題

根據性別平等工作法規範職場性騷擾範疇,下列何者錯誤? 1. 與朋友聚餐後回家時,被陌生人以盯梢、守候、尾隨跟蹤 2. 雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為 3. 對僱用、求職或執行職務關係受自己指揮、監督之人,利用權勢或機會為性騷擾 4. 上班執行職務時,任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為,造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境。

答案：(1) 與朋友聚餐後回家時,被陌生人以盯梢、守候、尾隨跟蹤

解析：性別平等工作法所規範的職場性騷擾，限於與「僱用、求職或執行職務」相關的場域與人際關係，包含雇主對受僱者（選項2）、利用權勢監督關係（選項3）、以及造成敵意工作環境之言詞行為（選項4），均屬法定範疇。選項1描述與朋友聚餐後回家途中遭陌生人尾隨，此為私人社交後之公共場所事件，與職務或僱用關係無關，不屬該法所定職場性騷擾，故為錯誤敘述，答案選1。

第25題

為預防泌尿道感染的措施,下列做法何者正確? 1. 建議每5~6 小時解尿一次 2. 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下,一般案主每天飲水量至少2000cc 3. 維持尿液的鹼性,以增加抑菌能力 4. 建議案主盆浴。

答案：(2) 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下,一般案主每天飲水量至少2000cc

解析：預防泌尿道感染關鍵在充足水分與不憋尿。選項2指出無飲水禁忌時每日至少 2000cc，可增加尿液生成、沖刷尿道細菌，為正確做法。選項1每5~6小時才解尿間隔過長，應約2~3小時排尿；選項3應維持「酸性」尿液抑制菌叢，而非鹼性；選項4盆浴易使污水逆流感染，宜採淋浴。故僅選項2正確。

第26題

陪同案主外出購物前,應準備之工作下列何者為錯誤? 1. 自備環保袋 2. 為案主穿戴金項鍊及金戒指 3. 協助案主穿著適當衣鞋 4. 備妥購物明細。

答案：(2) 為案主穿戴金項鍊及金戒指

解析：陪同案主外出前，應備環保袋、協助穿著合宜衣鞋、備妥購物明細以利採買與結帳，均屬正確準備。選項2讓案主穿戴金項鍊、金戒指等貴重飾品外出，不但容易在擁擠場所遭扒竊遺失，也可能引來覬覦而增加安全風險，屬不當做法，故為錯誤選項，答案選2。

第27題

對於皮膚發癢的老年案主,下列哪一措施不適當? 1. 用指腹按摩患部 2. 以中性的肥皂清潔 3. 協助塗抹醫師處方的止癢藥 4. 每天以熱水洗澡,清潔皮膚。

答案：(4) 每天以熱水洗澡,清潔皮膚

解析：老年人皮膚薄弱、皮脂減少，發癢時應避免破壞皮膚屏障。選項4「每天以熱水洗澡」會過度去除皮脂、使皮膚更乾燥，反而加重搔癢甚至引起發炎，為不適當措施。適當做法為使用中性肥皂、按醫囑塗抹止癢藥，並以指腹輕柔按摩舒緩；熱水澡應避免。故選項4不適當。

第28題

為了節能及兼顧冰箱的保溫效果,下列何者是錯誤或不正確的做法? 1. 食物存放位置紀錄清楚, 一次拿齊食物,減少開門次數 2. 冰箱內上下層間不要塞滿,以利冷藏對流 3. 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高 4. 冰箱門的密封壓條如果鬆弛,無法緊密關門,應儘速更新修復。

答案：(3) 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高

解析：冰箱節能與保溫須保持冷空氣循環與減少冷氣流失。選項3主張「食物擺滿塞滿效益最高」是錯誤觀念，過度堆塞會阻礙冷藏對流，使冷度不均、壓縮機耗電增加，反而降低保鮮效果。正確做法為分類紀錄、一次拿齊減少開門、預留對流空間、密封壓條鬆弛即更換。故選項3錯誤。

第29題

對於噪音之量測,下列何者錯誤? 1. 可於下雨時測量 2. 聲音感應器應置於離地面或樓板延伸線 1. 2 至1.5 公尺之間 3. 風速大於每秒5 公尺時不可量測 4. 測量低頻噪音時,僅限於室內地點測量, 非於戶外量測。

答案：(1) 可於下雨時測量

解析：噪音量測依噪音管制相關規範，應於天候良好、無雨無強風下進行。選項1稱「可於下雨時測量」錯誤，雨聲本身即為環境噪音且影響感測，依法不得於下雨時量測。正確規範為：感應器離地面或樓板面1.2~1.5公尺、風速大於每秒5公尺不可量測、低頻噪音限室內量測。故選項1錯誤。

第30題

有關失智者之心理特徵,下列敘述何者為非? 1. 容易有被害感 2. 判斷力衰退 3. 情緒不常起伏 4. 經常處於不安狀態。

答案：(3) 情緒不常起伏

解析：失智症（如阿茲海默症）因大腦退化，心理與情緒特徵包含：判斷力與認知功能衰退（選項2正確）、因記憶混亂而易產生被害妄想與被害感（選項1正確）、以及因不知所措而經常處於不安、焦慮狀態（選項4正確）。失智者情緒波動大，常有易怒、焦躁、起伏劇烈之表現，故「情緒不常起伏」與事實相反，為非。本題問「何者為非」，故選3。

第31題

正常成人的心跳次數為每分鐘 1. 100~109 次 2. 40~59 次 3. 110 次及以上 4. 60~99 次。

答案：(4) 60~99 次

解析：依據基礎生命徵象常規，正常成人安靜狀態下的心跳（脈搏）次數為每分鐘60～100次，臨床教學常以60～99次為正常範圍。選項1（100~109）、選項3（110及以上）已屬心搏過速；選項2（40~59）則為心跳過緩（bradycardia）。因此最符合正常值者為選項4的60～99次，為正確答案。

第32題

糞便嵌塞的症狀,下列何者正確? 1. 血壓變低 2. 腹部柔軟 3. 呼吸變緩慢 4. 噁心、嘔吐。

答案：(4) 噁心、嘔吐

解析：糞便嵌塞（fecal impaction）指乾硬糞便堆積阻塞腸道，常見症狀有腹脹、腹痛、排便困難，並因腸道阻塞反射引起噁心、嘔吐（選項4正確）。此時腹部多脹硬而非柔軟（選項2錯）；血壓通常因不適而偏高或變化，未必變低（選項1錯）；呼吸變緩慢非典型表現（選項3錯）。照顧員發現疑似嵌塞應立即通報，不可自行灌腸或挖除。

第33題

在執行心肺復甦術時,若施救者只有一人,則每分鐘胸外心臟按摩之速率為 1. 60 次 2. 80 次 3. 100 次 4. 130 次。

答案：(3) 100 次

解析：依據心肺復甦術（CPR）準則，無論單人施救或雙人施救，成人胸外心臟按摩速率均建議為每分鐘100～120次，以維持足夠血壓灌流腦部與心臟。選項3的100次最貼近標準下限，為本題正確答案。傳統舊教材曾提80～100次，但現行準則已提高至100次以上；130次偏快易導致按壓深度不足，60、80次則過慢無法有效循環。

第34題

急救時需最優先處理的狀況為何? 1. 維持呼吸道通暢 2. 預防休克 3. 固定骨折 4. 控制出血。

答案：(1) 維持呼吸道通暢

解析：急救的首要原則為ABC優先順序：A（Airway）維持呼吸道通暢為第一要務，因一旦呼吸道阻塞，氧氣無法進入，數分鐘內即造成腦部不可逆缺氧損傷。其次才是B（Breathing）呼吸與C（Circulation）循環。選項4控制出血、選項2預防休克、選項3固定骨折雖重要，但均次於呼吸道處理。故最優先為維持呼吸道通暢，選1。

第35題

長期照護機構住民的餐具洗淨後,下列何者處理不當? 1. 自然晾乾 2. 曬太陽 3. 以煮沸或蒸氣消毒 4. 以抹布將水擦乾。

答案：(4) 以抹布將水擦乾

解析：餐具洗淨後為避免二次污染，應採自然晾乾（選項1）、日光曬太陽殺菌（選項2），或以煮沸、蒸氣等物理方式消毒（選項3），均為適當處理。若以抹布將水擦乾（選項4），抹布本身易帶菌，反而造成餐具污染，不符合機構感染管制原則，屬處理不當。故本題問「處理不當」，答案為4。

第36題

施行人工呼吸時,若案主胸部沒有起伏,應立刻採取下列何項措施? 1. 準備執行腹戳法 2. 清除案主口腔內異物 3. 重新調整患者頭部位置,提下巴壓額再試一次 4. 檢查心跳,看案主是否已死亡。

答案：(3) 重新調整患者頭部位置,提下巴壓額再試一次

解析：施行人工呼吸時若胸部無起伏，多因頭部位置不當、氣道未確實打開所致。正確處置應先重新調整患者頭部，執行「提下巴、壓額」以打開氣道後再吹氣一次（選項3正確）。若仍無效才懷疑異物阻塞。選項1腹戳法（哈姆立克）用於異物梗塞且意識清醒者，非此情境；選項2未先調整位置即直接清異物順序不當；選項4檢查死亡非優先動作。故選3。

第37題

下列何者「不是」全球暖化帶來的影響? 1. 旱災 2. 熱浪 3. 地震 4. 洪水。

答案：(3) 地震

解析：全球暖化源於溫室氣體增加使氣溫上升，連鎖造成極端氣候：熱浪頻率增加（選項2）、乾旱與旱災加劇（選項1）、冰川融化與暴雨引發洪水（選項4），三者均為其影響。地震乃地殼板塊運動、斷層錯動所致，屬地質現象，與全球暖化無直接因果關係。故本題問「不是」影響者，答案為3地震。

第38題

下列何者適用於吞嚥困難個案的餵食? 1. 提供他們喜歡的食物即可 2. 避免使用當季食品 3. 在支持其雙足下,上半身坐直 4. 無限量給予稠化飲料。

答案：(3) 在支持其雙足下,上半身坐直

解析：吞嚥困難個案的餵食首重安全姿勢：個案應坐起，上半身盡量直立（約90度），雙足平踏地面或踏板以獲得支撐，頭部略前傾，可降低食物誤入氣道的風險。食物質地須依吞嚥評估調整為軟質或糊狀，稠化飲料的濃度與份量須依醫囑，並非無限量供應；當季食材只要質地合適仍可選用，重點在質地與進食姿勢，而非食物是否為個案喜愛。故選3。

第39題

關於糖尿病被照顧者的足部護理,下列描述何者不正確? 1. 每日檢視雙足 2. 有穿鞋就好不必合腳 3. 每日清潔襪子 4. 不可赤足走路。

答案：(2) 有穿鞋就好不必合腳

解析：糖尿病足部護理的核心是預防潰瘍：每日檢視雙足（含足底、趾縫）有無傷口、水泡、紅腫；每日清潔並更換乾淨襪子，保持乾爽；嚴禁赤足走路，避免踩到異物受傷。鞋子必須合腳、鞋頭寬、內襯平整無異物，不可抱持「有穿鞋就好」的心態，不合腳的鞋易造成摩擦與壓迫，形成難癒合的糖尿病足潰瘍。本題問不正確者，故選2。

第40題

冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次? 1. 4~5 個月 2. 2~3 個月 3. 每半年 4. 每個月。

答案：(4) 每個月

解析：冰箱冷藏室與冷凍室建議每個月清潔一次：清除過期食品、擦拭層架與門邊膠條、檢查溫度，可避免細菌孳生與生熟食交叉污染。若間隔2~3個月、4~5個月或每半年才清潔，食物殘渣與汁液長時間累積，微生物繁殖風險明顯升高，也容易產生異味。故選「每個月」。

第41題

大雄擔任公司部門主管,代表公司向公務機關投標,為使公司順利取得標案,可以向公務機關的採 購人員為以下何種行為? 1. 為了解招標文件內容,提出招標文件疑義並請說明 2. 為避免報價錯誤,要求提供底價作為參考 3. 為與公務機關間有良好互動,招待至有女陪侍場所飲宴 4. 為社交禮俗需要,贈送價值昂貴的名牌手錶作為見面禮。

答案：(1) 為了解招標文件內容,提出招標文件疑義並請說明

解析：依政府採購法規定，廠商對招標文件內容有疑義者，得於規定期限內以書面向招標機關請求釋疑，機關應以書面答覆，這是合法且公開的溝通管道。反之，要求提供底價作為參考，違反底價於開標前應保密的规定；招待採購人員至有女陪侍場所飲宴、贈送昂貴名牌手錶，均可能構成貪污治罪條例的行賄或不當利益輸送，也會觸犯採購法的相關禁止規定。故選1。

第42題

下列何者不屬於照顧服務員的工作? 1. 協助購物 2. 準備餐食 3. 更換尿管 4. 協助身體清潔。

答案：(3) 更換尿管

解析：更換尿管屬於侵入性醫療技術，須由醫師或護理人員依醫囑執行，不列入照顧服務員的業務範圍。照顧服務員提供的是日常生活照顧，例如協助購物、準備餐食、協助身體清潔（沐浴、擦澡、口腔清潔）等，這些都在其訓練與職責之內。逾越範圍執行侵入性技術，既違反規定也可能造成個案感染或傷害。故選3。

第43題

處理案主便秘的問題,下列措施何者不適當? 1. 解便時由下往上按摩腹部 2. 維持隱密性 3. 臥床的案主,抬高床頭可幫助排便 4. 每日攝取2000~3000 cc 的液體。

答案：(1) 解便時由下往上按摩腹部

解析：腹部按摩應順著大腸解剖走向，也就是從右下腹（升結腸）往上、橫過腹部（橫結腸）、再往左下腹（降結腸），呈順時鐘方向進行，才能推動腸內容物前進；「由下往上」方向相反，效果有限且可能造成不適。其餘措施均適當：解便時維持隱密性以尊重個案；臥床者抬高床頭，利用重力幫助排便；無禁忌者每日攝取2000~3000 cc液體以軟化糞便。故選1。

第44題

一般口罩正確丟棄法為何? 1. 丟在公園的垃圾桶內 2. 脫下口罩後,將口鼻接觸面向內摺,並立即丟入垃圾桶中 3. 為減少感染,脫下後直接放置於垃圾桶中 4. 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理。

答案：(4) 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理

解析：一般醫用口罩丟棄應遵循「脫、摺、捲、綁、丟」五步驟：先脫下，將外出面朝外、口鼻接觸面向內摺，再捲起、以耳掛繩綁緊，最後丟入垃圾桶，可避免污染手部與環境。選項2僅摺疊未綁緊不夠確實；選項1、3未妥善包覆易致飛沫擴散。故正確為選項4之標準順序。

第45題

照顧服務員挪用案主之金錢,可能涉嫌觸犯哪一項罪名? 1. 詐欺罪 2. 贓物罪 3. 業務侵佔罪 4. 竊盜罪。

答案：(3) 業務侵佔罪

解析：照顧服務員因職務而持有、保管案主的金錢，若意圖為自己或第三人不法所有而挪為己用，即構成刑法第336條的業務侵占罪。竊盜罪是破壞他人持有而竊取財物，本案金錢原已在行為人持有之下，故不成立；詐欺罪須以詐術使人交付財物；贓物罪則是收受、搬運他人犯罪所得之物，均與挪用代管金錢的情形不同。故選3。

第46題

下列何種繃帶包紮法,其適用於較長或粗細不同的肢體? 1. 八字行包紮法 2. 螺旋回反包紮法 3. 螺旋包紮法 4. 環狀包紮法。

答案：(2) 螺旋回反包紮法

解析：螺旋回反包紮法是在螺旋包紮的基礎上，每繞一圈將繃帶反折一次，使繃帶能順著肢體粗細變化貼合，因此適用於較長或上下粗細不同的肢體。環狀包紮多用於固定起始端或小範圍；螺旋包紮適合粗細一致的圓柱形部位；八字包紮則常用於關節處。選擇包紮法應配合部位形狀、傷口位置與固定目的。

第47題

當陪同被照顧者就醫延誤到下個被照顧者服務時間的時候,以下處理方式何者為宜? 1. 時間到就離開,請被照顧者自行回家 2. 自行與下一個被照顧者協調調班,不必向機構報告 3. 回報機構督導可能誤班的狀況,請示處理方式 4. 打電話請朋友幫忙代班。

答案：(3) 回報機構督導可能誤班的狀況,請示處理方式

解析：照顧服務員遇陪同就醫延誤下一案主服務時間，屬工作調度異常，應立即回報機構督導，說明可能誤班狀況並請示處理方式，由機構統籌調整，方符合專業倫理與責任。自行離去、私下協調或未報准請友人代班，均可能導致服務中斷或責任歸屬不清。故宜選回報督導請示。

第48題

依傷患救治和送醫優先順序原則,下列何種患者須第一優先,立即送醫處理? 1. 急性心肌梗塞 2. 已死亡傷患 3. 藥物中毒 4. 開放性或多處骨折。

答案：(1) 急性心肌梗塞

解析：根據傷患分類與優先順序原則（ABCDE評估），急性心肌梗塞屬於危及生命的「立即處理類（紅標籤/第一優先）」，需立即送醫搶救；已死亡傷患為期待類（黑標籤/最後優先）；藥物中毒與開放性骨折視意識與生命徵象而定，通常屬緊急類（黃標籤/第二優先）或延遲類（綠標籤），優先序低於急性心肌梗塞。

第49題

下列關於政府採購人員之敘述,何者未違反相關規定? 1. 要求廠商提供與採購無關之額外服務 2. 利用職務關係媒介親友至廠商處所任職 3. 利用職務關係向廠商借貸 4. 非主動向廠商求取,是偶發地收到廠商致贈價值在新臺幣500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品。

答案：(4) 非主動向廠商求取,是偶發地收到廠商致贈價值在新臺幣500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品

解析：依《政府採購法》第14條及《採購人員職業道德規範》，採購人員不得要求無關服務、利用職務媒介親友就業、向廠商借貸；惟非主動求取、偶發收受價值新臺幣500元以下之廣告物、促銷品、紀念品，不構成違規。

第50題

只有一人施行心肺復甦術,下列何者不正確? 1. 大聲數出按壓的次數 2. 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 3. 每壓30 下吹2 口氣 4. 每壓15 下吹1 口氣。

答案：(4) 每壓15 下吹1 口氣

解析：依現行心肺復甦術指引（AHA 2020），單人成人CPR 壓縮與吹氣比為30:2，每2分鐘（約5個循環）檢查脈搏與心律；選項4「每壓15下吹1口氣」為舊版或雙人/兒童比例，單人成人施救時不正確。

第51題

職業上危害因子所引起的勞工疾病,稱為何種疾病? 1. 流行性疾病 2. 遺傳性疾病 3. 職業疾病 4. 法定傳染病。

答案：(3) 職業疾病

第52題

清洗衣物時,照顧服務員應有的做法為何? 1. 依衣服的種類、顏色區分再洗 2. 全部丟下去一起洗 3. 放多一點清潔劑及漂白水 4. 放入一般洗衣粉即可。

答案：(1) 依衣服的種類、顏色區分再洗

第53題

老人血管系統的變化,下列敘述何者不正確? 1. 動脈壁管徑變小 2. 血壓值的記錄方式為舒張壓/收縮壓 3. 動脈管壁變厚 4. 動脈的伸張與擴張能力下降。

答案：(2) 血壓值的記錄方式為舒張壓/收縮壓

解析：老化血管變化：動脈管壁增厚、鈣化導致管徑相對變小、彈性下降、伸張擴張能力降低；惟血壓記錄慣例為「收縮壓/舒張壓」（如120/80 mmHg），選項2記錄方式顛倒，故不正確。

第54題

協助案主,穿脫衣服順序何者為宜? 1. 先穿近側 2. 依案主喜好而定 3. 先穿遠側 4. 先脫遠側。

答案：(3) 先穿遠側

第55題

有流產病史之孕婦,宜避免相關作業,下列何者為非? 1. 避免提舉3 公斤重物的職務 2. 避免每班站立7 小時以上之作業 3. 避免砷或鉛的暴露 4. 避免重體力勞動的職務。

答案：(1) 避免提舉3 公斤重物的職務

解析：有流產病史的孕婦屬於高風險妊娠，應避免重體力勞動、長時間站立、重物提舉與有害化學物質暴露。站立7小時以上、砷或鉛等有害物質、重體力勞動皆屬應避免作業；而3公斤重物相對輕微，並非一般必須避免的作業負荷，故此項為非。

第56題

灌食速度太快時,被照顧者容易出現什麼狀況? 1. 心跳加速 2. 咳嗽 3. 嗆到 4. 脈搏減慢。

答案：(1) 心跳加速

第57題

下列哪一項無助於良好的溝通? 1. 提高音量大聲講話 2. 身體前傾表達出關心和注意 3. 鼓勵案主多表達感受 4. 和案主視線接觸。

答案：(1) 提高音量大聲講話

解析：良好溝通重視尊重與傾聽，身體前傾、眼神接觸、鼓勵案主表達感受都是正向技巧。提高音量大聲講話容易造成壓迫感或被誤解為不耐煩，无助於建立信任與理解，因此無助於良好溝通。

第58題

一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項? 1. 財務管理 2. 醫療服務 3. 護送和交通接送 4. 情感支援。

答案：(2) 醫療服務

解析：一般家庭照顧服務主要提供生活照顧、家務協助、交通接送與情感支援等非醫療性服務。醫療服務屬於醫療專業範疇，應由醫療機構或居家護理提供，不是一般家庭照顧體系的標準服務內容。

第59題

為案主準備膳食時,除了洗手還要注意些什麼? 1. 食物及器皿的衛生 2. 過濾器的適用性 3. 鍋子及碗盤的數目 4. 洗槽的大小。

答案：(1) 食物及器皿的衛生

解析：準備膳食時，除洗手外最重要的是確保食物與器皿的衛生。根據食品安全觀念，雙手清潔僅能減少手部污染，若食材、砧板、餐具本身帶有病原菌，仍可能造成食物中毒。照顧過程中應使用清洗乾淨且符合用途的器皿，生熟食分開處理，並留意食物的保存溫度與有效期限。選項 2 的過濾器適用性多與水處理或設備有關，並非一般準備膳食的首要衛生重點。選項 3 僅關乎數量，選項 4 僅關乎大小，均與「衛生」直接相關性較低，因此正確答案為食物及器皿的衛生。

第60題

用酒精作消毒液的濃度為下列何者較佳? 1. 100% 2. 75% 3. 85% 4. 95%。

答案：(2) 75%

解析：酒精消毒最常用的是 70～75% 的乙醇溶液。其原理在於酒精需有適量水分才能滲透細菌或病毒的蛋白質外殼，進而使蛋白質變性達到消毒效果。若濃度過高（如 95%、100%），酒精會過快凝結細胞表面蛋白質，形成一層保護膜反而阻礙進入細胞內部，消毒效果反不如 75%。選項 3 的 85% 雖較 95% 好，但仍不如 75% 最具實用效率。故以 75% 濃度較佳。

第61題

下列何者燈泡的發光效率最高? 1. LED 燈泡 2. 省電燈泡 3. 白熾燈泡 4. 鹵素燈泡。

答案：(1) LED 燈泡

解析：在常用照明中，發光效率（流明／瓦）以 LED 燈泡最高。LED 屬固態發光，將電能直接轉換為可見光，耗能少且熱損失低。省電燈泡（螢光燈）次之，但仍有啟動與汞相關考量。白熾燈泡大部分電能轉為熱能，效率最低。鹵素燈泡雖較白熾燈略佳，仍遠不及 LED。因此 LED 燈泡的發光效率最高。

第62題

協助有留置導尿管的案主移位時,下列措施那一項是正確的? 1. 尿袋不可高於膀胱 2. 先移位,尿袋自然會拖過去 3. 尿已滿袋,但不用擔心,移好位子再倒尿 4. 只要方便移位就好了。

答案：(1) 尿袋不可高於膀胱

解析：協助留置導尿管案主移位時，尿袋必須保持在膀胱以下，利用重力引流並避免尿液逆流造成感染。移位前應先固定導尿管與尿袋，不可讓其拖拉或延後倒尿，也不應僅以方便為考量。

第63題

照顧服務員的主要業務,下列哪一項錯誤? 1. 執行注射工作 2. 協助維護案主個人衛生 3. 協助滿足案主個人的基本需要 4. 協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫。

答案：(1) 執行注射工作

解析：注射屬於侵入性醫療行為，必須由護理人員依醫囑執行；照顧服務員不具護理人員資格，不得為案主打針或執行注射。照顧服務員的主要業務是協助案主日常生活照顧，例如維護個人衛生、沐浴、口腔清潔、進食與排泄等基本需要，並依專業人員擬定的照護計畫，協助執行照護評估與照護計畫中的照顧工作，但不能取代護理專業判斷。因此選項1是錯誤的敘述。

第64題

下列何者是口腔清潔的目的:A.盡量刺激口腔粘膜或牙肉,以增強咀嚼肌肉;B.促進唾液的分泌; C.使義齒較好用;D.將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 1. BD 2. AD 3. BC 4. AB。

答案：(1) BD

解析：口腔清潔的目的在清除口內食物殘渣與牙菌斑，減少細菌繁殖、預防口腔感染及吸入性肺炎，同時保持口腔濕潤、促進唾液分泌、增進舒適與食慾，並使活動假牙清潔後配戴更舒適好用。A所稱「盡量刺激口腔黏膜或牙肉以增強咀嚼肌肉」並非口腔清潔目的，清潔時動作應輕柔，避免用力刺激造成黏膜破損。故正確組合為B、D，選1。

第65題

有關對於「洗手」的敘述,下列何者不正確? 1. 洗手時必須脫下首飾,以免無法完全洗淨 2. 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 3. 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 4. 需在流動的水中洗手。

答案：(2) 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的

解析：手部有傷口時皮膚屏障受損，容易藏污納垢並成為細菌孳生源，即使依標準步驟洗手，也難以達到完全清潔與預防感染的效果，因此應先處理傷口，並以防水敷料妥善覆蓋後再洗手或戴手套。洗手時須脫下戒指、手錶等首飾，並在流動水下使用肥皂澈底搓洗；正確的洗手技術可有效降低院內感染發生率。故選項2不正確。

第66題

與老人建立關係,下列哪一項態度不適合? 1. 接納 2. 支持 3. 同情 4. 不批判。

答案：(3) 同情

解析：與老人建立關係應以接納、尊重、支持與不批判的態度，傾聽其感受並給予情緒支持，讓長者感到被理解與信任，才願意配合照顧。同情帶有居高臨下、可憐對方的意味，容易使長者覺得被貶低、自尊受損，也可能造成過度涉入與專業界線模糊。同理是理解對方的處境，同情則是可憐對方，兩者不同，故選3。

第67題

下列何者並不是屍體護理的正確做法? 1. 擦拭身體,清潔傷口,減少異味 2. 身體拉直,取下假牙 3. 頭肩部以枕頭墊高,避免血液停留而改變臉部顏色 4. 為預防大小便失禁,使用尿布包好。

答案：(2) 身體拉直,取下假牙

第68題

當服務中遇到困難時,下列何種處理方式最好? 1. 找親友訴苦 2. 不去理會 3. 自己處理 4. 回報機構尋求協助。

答案：(4) 回報機構尋求協助

解析：服務中遇到困難，例如案主病情變化、家屬溝通衝突或自身能力不足時，最妥當的做法是立即回報機構的護理師、督導或主管，由團隊共同評估與協助處理，並留下紀錄。自己處理可能延誤時機或處置不當；不理會會使問題惡化；向親友訴苦雖可抒發情緒，但無法解決照顧問題，且可能洩漏案主隱私。故選4。

第69題

對手肘的關節活動可執行的動作,何者為正確?A.內收B.屈曲C.伸展D.外展 1. CD 2. AB 3. BC 4. AD。

答案：(3) BC

解析：肘關節屬於屈戌關節，主要動作為屈曲與伸展，使前臂靠近或遠離上臂；前臂另有旋前與旋後動作。內收與外展則是肩關節的活動方向，並非肘關節可主動執行的動作。因此對手肘可執行的關節活動為B屈曲、C伸展，正確組合為BC，選3。

第70題

有關四腳助行器的使用,下列何者不正確:A.四隻腳皆使用安全具有附著力的橡皮墊;B.助行器合 適之高度應為使手肘能彎至約30 度;C.穿上不會滑溜且安全的鞋子;D.可以讓案主單獨使用助行 器 1. B 2. A 3. C 4. D。

答案：(4) D

解析：四腳助行器使用時，四隻腳都應裝有具止滑效果的橡皮墊，案主須穿防滑、包覆性好的鞋子，使用時照顧服務員應在旁協助與留意，不可讓案主單獨使用，以免重心不穩傾倒。高度調整以案主站立、雙手握把時手肘微彎約20至30度、把手約在手腕或股骨大轉子高度為宜，故B所述30度尚在合理範圍，明顯錯誤者為D，選4。

第71題

因人類活動導致哪些營養物過量排入海洋,造成沿海赤潮頻繁發生,破壞了紅樹林、珊瑚礁、海 草,亦使魚蝦銳減,漁業損失慘重? 1. 氮及氯 2. 碳及磷 3. 氮及磷 4. 氯及鎂。

答案：(3) 氮及磷

解析：赤潮主要由氮、磷等營養鹽過量富集引發，俗稱「富養化」。人類活動（農業化肥、生活汙水、工業廢水）排放大量含氮磷廢水入海，導致浮游植物暴增形成赤潮，消耗溶氧並釋放毒素，破壞紅樹林、珊瑚礁、海草床等棲地，造成魚蝦大量死亡、漁業損失。選項1氯非主要營養鹽；選項2碳非限制因子；選項4氯、鎂與赤潮成因無關。

第72題

以輪椅推送案主,為保護案主的安全,下列那一項是錯誤? 1. 隨時注意路面狀況 2. 隨時注意案主的生命徵象 3. 在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以坐椅口前行的原則 4. 在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以椅背先行的原則。

答案：(3) 在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以坐椅口前行的原則

解析：輪椅下坡時正確操作為「椅背先行」（倒著走），利用重力讓後輪先著地、照護者以身體後傾控制速度，避免案主前傾跌落。選項3「坐椅口前行」屬上坡正確姿勢，下坡若正向推行極易造成案主滑出或照護者失控。選項1、2為基本安全注意事項，屬正確敘述。

第73題

照顧服務員清掃案家天花板時,應如何處理最安全? 1. 以長柄拖把清理 2. 爬上梯子用手擦拭 3. 踩在桌子上以雞毛撢子除塵 4. 爬上櫥櫃用手擦拭。

答案：(1) 以長柄拖把清理

解析：高處作業應優先採用工具延長桿（長柄拖把）在地面完成，避免爬高風險。選項2、4爬梯/櫥櫃、選項3踩桌子均屬違反職安原則之高風險行為，易導致跌落傷害。照顧服務員應落實「無梯作業」或使用合格踏腳梯配合防護，嚴禁借用家具攀爬。

第74題

下列有關內科無菌之敘述,何者不正確? 1. 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便,可以同時放多把敷料鉗 2. 洗手是常見的內科無菌技術 3. 內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 4. 清洗用物或病床時,應往遠離身體和制服的方向擦拭。

答案：(1) 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便,可以同時放多把敷料鉗

解析：內科無菌原則規定無菌容器（如泡鑷罐）一次僅存放一件無菌物品，嚴禁多把敷料鉗共置，避免交叉污染。選項2洗手為基礎無菌技術；選項3定義正確；選項4擦拭方向由近及遠、由乾淨至髒污（遠離身體）符合無菌操作原則。

第75題

對於案主有性騷擾的行為時,照顧服務員應該以何種態度面對? 1. 立即且堅定地拒絕案主,警告其不可再犯,並告知機構督導 2. 立即要求機構督導更換個案 3. 當面斥責教訓案主,給他難堪 4. 忍氣吞聲,避免衝突。

答案：(1) 立即且堅定地拒絕案主,警告其不可再犯,並告知機構督導

解析：面對性騷擾應立即堅定拒絕、設定界限、警告不可再犯，並依法通報機構督導啟動處理機制（性騷擾防治法）。選項2更換個案非首要，應先保護員工權益；選項3當面斥責易激化衝突；選項4忍氣吞聲違反職場安全義務，助長騷擾持續。

第76題

關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物,照顧服務員應如何處理? 1. 告知被照顧者及其家屬,照顧服務員依工作守則不可以收 2. 買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬 3. 請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位 4. 收下即可。

答案：(1) 告知被照顧者及其家屬,照顧服務員依工作守則不可以收

解析：照顧服務員職業倫理規範禁止收受案主/家屬餽贈，應禮貌婉拒並說明工作守則。選項2回贈仍屬收受衍生行為；選項3轉贈單位仍構成收受利益；選項4直接收下違反廉潔原則，恐影響專業關係公正性。

第77題

小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空 檔非休息時間來完成,請問是否可以? 1. 不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成 2. 可以,因為不耽誤他的工作 3. 可以,只要不要被發現 4. 可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事。

答案：(1) 不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成

解析：上班時間屬僱主購買之勞動時間，應專注執行職務。處理家長會等私人事務屬職務專注義務違反，無論是否耽誤工作、是否被發現、能力如何，均不得利用上班時間處理私事（勞動基準法、公務員服務法同理）。

第78題

下列神經系統的構造中,何者可維持身體的平衡與運動功能? 1. 小腦 2. 間腦 3. 腦幹 4. 大腦。

答案：(1) 小腦

解析：小腦位於腦後下方，主要功能為協調隨意運動、維持姿勢平衡、肌肉張力調節與運動學習。間腦掌管體溫、內分泌；腦幹維持生命基本機能（呼吸、心跳）；大腦負責高等神經功能（思覺、情緒、感知）。

第79題

有關長期照護機構的安全管理,何者為適切的? 1. 任何意外事故都應依規定報告 2. 避免被機構懲罰,被照顧者發生意外事件後,盡量不要讓機構知道 3. 意外事故的發生一定要懲罰當事者 4. 被照顧者在機構內發生的意外事件不必告知其家人。

答案：(1) 任何意外事故都應依規定報告

解析：長期照顧機構的安全管理強調異常事件通報。任何意外事故（如跌倒、噎食、用藥錯誤等）均應依機構規定立即報告，以便啟動處置、記錄與檢討，保障個案安全並作為改善依據。選項2隱匿事故會延誤處置且違反通報倫理；選項3將意外一律懲罰會導致隱匿、不利安全文化；選項4不告知家屬違反知情權與尊重個案權益。故適切者為1。

第80題

「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施? 1. 醫護人員 2. 案主 3. 照顧服務員 4. 家庭主要照顧者。

答案：(4) 家庭主要照顧者

解析：喘息服務（respite care）是為家庭主要照顧者（如家屬）提供暫時性替代照顧，讓長期照顧個案的家屬能獲得休息，以減輕身心負荷、預防照顧者身心耗竭（burnout）。其服務對象雖使案主受惠，但主要目的是維持「家庭主要照顧者」的身心健康。選項1醫護人員、選項2案主、選項3照顧服務員均非主要標的；喘息服務係由專業或照服員協助案主，使家屬得以休息。故答案為4。