民國114年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第1題
與失智長者溝通時應注意的技巧,下列何者為非?
題目
與失智長者溝通時應注意的技巧,下列何者為非?
- (1) 提供多元選擇
- (2) 說話時速度放慢
- (3) 告訴對方我們的名字
- (4) 說話時視線交會
官方答案
(1) 提供多元選擇
解析
失智長者的認知功能與短期記憶退化，溝通時應一次只給一個指令，並提供簡單、明確的單一選擇（例如「先喝水還是先上廁所」）；選項太多會造成混亂、焦慮與挫折，因此「提供多元選擇」並不適當。說話速度放慢、先告訴對方自己的名字、保持視線交會與面對面溝通，都有助於建立安全感並增進理解。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。