民國114年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

與失智長者溝通時應注意的技巧,下列何者為非? 1. 提供多元選擇 2. 說話時速度放慢 3. 告訴對方我們的名字 4. 說話時視線交會。

答案：(1) 提供多元選擇

解析：失智長者的認知功能與短期記憶退化，溝通時應一次只給一個指令，並提供簡單、明確的單一選擇（例如「先喝水還是先上廁所」）；選項太多會造成混亂、焦慮與挫折，因此「提供多元選擇」並不適當。說話速度放慢、先告訴對方自己的名字、保持視線交會與面對面溝通，都有助於建立安全感並增進理解。

第2題

協助有留置導尿管的案主移位時,下列措施那一項是正確的? 1. 尿袋不可高於膀胱 2. 只要方便移位就好了 3. 尿已滿袋,但不用擔心,移好位子再倒尿 4. 先移位,尿袋自然會拖過去。

答案：(1) 尿袋不可高於膀胱

解析：留置導尿管採密閉式引流，尿袋必須保持低於膀胱高度，以防止尿液逆流造成泌尿道感染。移位前應先倒空尿袋、將尿袋固定於低處，並注意管路不拉扯、不壓折、不拖行。選項3、4主張先移位再說，忽略滿袋與拖行會增加逆流及管路牽扯受傷的風險，並不正確。

第3題

有關口腔衛生方面,下列何者正確?a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口;b.每天最少刷牙一次;c.含糖 份的飲料應儘快喝完並漱口;d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 1. acd 2. bcd 3. abd 4. abc。

答案：(4) abc

解析：a 每餐飯後刷牙或漱口可減少食物殘渣與牙菌斑；b 每天至少刷牙一次是基本下限，實務上建議早晚各一次；c 含糖飲料久含口中會延長牙齒受酸蝕的時間，應儘快喝完並漱口；d 則錯誤，插胃管的案主雖未由口進食，仍會因口乾、牙菌斑與分泌物堆積而發生口腔感染，甚至吸入性肺炎，必須每日執行口腔清潔。故正確組合為 abc。

第4題

灌食時案主的適當姿勢為 1. 半坐臥約30~45 度 2. 平躺 3. 左側臥 4. 依案主喜好選擇姿勢。

答案：(1) 半坐臥約30~45 度

解析：灌食（鼻胃管進食）時應將案主採半坐臥30～45度，利用重力減少胃食道逆流與吸入性肺炎風險。平躺（選項2）易使食物逆流至氣管；左側臥（選項3）非標準姿勢；依喜好（選項4）忽略安全原則。因此正確為半坐臥約30~45度。

第5題

舖床時照顧服務員應將身體的重心放於 1. 雙肩上 2. 雙腳上 3. 臀部上 4. 雙手上。

答案：(2) 雙腳上

解析：舖床等護理操作應運用身體力學，將重心置於雙腳，雙膝微彎、背打直，使力量由下肢承受，避免腰部受傷。重心放雙肩（1）或雙手（4）會增加上肢負擔；放臀部（3）則姿勢不穩。故正確為雙腳上。

第6題

被照顧者大便顏色出現黑色時,有可能發生的相關疾病為 1. 便秘 2. 痔瘡 3. 上腸胃道出血 4. 下腸胃道出血。

答案：(3) 上腸胃道出血

解析：黑色柏油樣便（melena）多因上腸胃道（食道、胃、十二指腸）出血，血液經消化液作用變黑。下腸胃道出血（4）多為鮮血或暗紅便；便秘（1）糞便乾硬色深但非黑；痔瘡（2）常見鮮血附著。故相關疾病為上腸胃道出血。

第7題

我國中央勞動業務主管機關為下列何者? 1. 內政部 2. 經濟部 3. 勞工保險局 4. 勞動部。

答案：(4) 勞動部

解析：我國勞動業務中央主管機關為勞動部（原行政院勞工委員會於2014年改制）。內政部（1）主管戶政內政；經濟部（2）主管產業；勞工保險局（3）為保險業務執行機關非政策制定主管機關。故答案為勞動部。

第8題

下列何者為節能標章? 1. 2. 3. 4. 。

答案

• 2

第9題

下列何者是適當的繃帶結帶固定處? 1. 肢體外側平滑處 2. 關節處 3. 傷口處 4. 肢體內側。

答案：(1) 肢體外側平滑處

解析：繃帶包紮後打結固定應選肢體外側平滑處，避免壓迫骨突、關節與傷口。關節處（2）會妨礙活動；傷口處（3）直接加壓造成疼痛與不適；肢體內側（4）易受摩擦且不平。故適當固定處為肢體外側平滑處。

第10題

人體的呼吸中樞位於 1. 中腦 2. 下視丘 3. 小腦 4. 延腦。

答案：(4) 延腦

第11題

當訪客詢問被照顧者的私人事情時,下列何者錯誤? 1. 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題 2. 應以適合被照顧者年齡的態度對待他 3. 避免當著被照顧者的面和第三者討論被照顧者的事情 4. 若被照顧者可以自行回答,應引導被照顧者回答。

答案：(1) 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題

解析：訪客詢問私人事情時，應尊重案主自主權，可由案主自行回答或引導其回答，不應代答。選項1「代替回答」剝奪案主表達權利且侵犯隱私，故為錯誤。選項2、3、4均符合尊重與隱私保護原則，為正確做法。

第12題

熱中暑時,易發生下列何現象? 1. 體溫正常 2. 體溫上升 3. 體溫下降 4. 體溫忽高忽低。

答案：(2) 體溫上升

解析：熱中暑為高熱環境下體溫調節失常，體溫急劇上升可超過40℃，伴皮膚乾熱、意識改變。故易發生體溫上升現象。體溫正常（1）、下降（3）或忽高忽低（4）均不符合熱中暑病理，正確為體溫上升。

第13題

兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援? 1. 家務支援 2. 技術支援 3. 情緒支援 4. 醫療支援。

答案：(3) 情緒支援

解析：照顧服務員的專業角色定位是協助長照個案維持日常生活功能與尊嚴，而家人（兄弟姊妹）的核心價值在於情感連結與陪伴。情緒支援屬於非專業、非技術性的支持，最適合由具有深厚情感連結的家人提供；家務、技術（如復健技巧）與醫療支援則屬專業照顧服務員或醫療團隊的職權範圍。

第14題

當案主提出與服務內容不符之過分要求時,應如何處理? 1. 與案主對立、抗爭 2. 婉轉溝通再通知機構 3. 立即要求結案 4. 委曲求全。

答案：(2) 婉轉溝通再通知機構

解析：照顧服務員面對案主不合理要求時，應遵循專業倫理與服務界線原則。採取「婉轉溝通」說明服務範圍與限制，並同步「通知機構」尋求主管協助或資源連結，才能維護雙方權益並確保服務品質。選項 1 對立抗爭會升高衝突；選項 3 立即結案屬棄療行為；選項 4 委曲求全恐造成員工倦怠且不利長期服務關係。

第15題

照顧服務員為案主準備膳食前,首先應注意下列何者事項? 1. 注意安全,關閉瓦斯 2. 清潔地板 3. 需先洗手,並注意食物器皿的清潔與衛生 4. 關閉電源。

答案：(3) 需先洗手,並注意食物器皿的清潔與衛生

解析：備餐屬高風險感染控制環節，依標準預防措施，接觸食物前必須先執行手部衛生（洗手）並確認器皿清潔衛生，以預防食源性疾病。選項 1、4 屬烹飪結束後的安全收尾動作；選項 2 環境清潔雖重要，但非接觸食物前的首要優先順序。

第16題

有關對於「洗手」的敘述,下列何者不正確? 1. 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 2. 需在流動的水中洗手 3. 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 4. 洗手時必須脫下首飾,以免無法完全洗淨。

答案：(3) 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的

解析：手部有傷口屬感染高風險途徑，僅遵守洗手步驟無法完全阻絕病原體經破損皮膚侵入，必須配合傷口妥善包覆（如防水貼布）或佩戴手套才能達到預防感染目的。選項 1、2、4 均為正確洗手原則：正確技術降低感染率、須在流動水下操作、脫除首飾避免死角。

第17題

有關再生能源中的風力、太陽能的使用特性中,下列敘述中何者錯誤? 1. 設置成本較高 2. 間歇性能源,供應不穩定 3. 需較大的土地面積 4. 不易受天氣影響。

答案：(4) 不易受天氣影響

解析：風力與太陽能屬典型的變動性再生能源（VRE），核心特性為「間歇性」與「受天氣影響大」（選項 2、4 矛盾），故「不易受天氣影響」敘述錯誤。選項 1 設置成本相對傳統能源較高、選項 3 需較大土地面積（能量密度低）均為正確特性。

第18題

瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮,應該如何清潔? 1. 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 2. 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 3. 使用鋼刷用力刷洗 4. 等爐子冷卻用濕布擦拭。

答案：(2) 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭

解析：瓦斯爐清潔的黃金時機是烹飪結束後趁餘熱未散時，油污呈液態最易用濕布輕鬆擦拭，避免油污冷凝硬化增加後續清潔難度與刮傷風險。選項 1 粗菜瓜布易刮傷爐面；選項 3 鋼刷極易造成永久刮痕；選項 4 待冷卻才清潔會讓油污硬化，需花更多力氣與清潔劑。

第19題

依勞動基準法規定,下列何者屬不定期契約? 1. 特定性的工作 2. 有繼續性的工作 3. 臨時性或短期性的工作 4. 季節性的工作。

答案：(2) 有繼續性的工作

解析：勞動基準法第 9 條規定：有繼續性之工作（如一般行政、服務業長期職缺）應訂定不定期契約；特定、臨時、短期、季節性工作屬非繼續性，得訂定定期契約。照顧服務屬長期繼續性工作，適用不定期契約保障勞工權益。

第20題

下列何者才算身心障礙者權益保障法所涵蓋之對象? 1. 糖尿病患 2. 失智症者 3. 心臟病患 4. 高血壓患者。

答案：(2) 失智症者

解析：身心障礙者權益保障法第 3 條定義身心障礙為「生理、心理結構或機能失調」，失智症屬中度以上失智經鑑定合格者可申請身心障礙證明，納入法保障範圍。糖尿病、心臟病、高血壓屬慢性疾病，若未造成嚴重機能限制通過鑑定，通常不列入身心障礙類別。

第21題

放流水標準,依水污染防治法應由何機關定之:A.中央主管機關;B.中央主管機關會同相關目的事 業主管機關;C.中央主管機關會商相關目的事業主管機關? 1. 僅A 2. 僅C 3. ABC 4. 僅B。

答案：(2) 僅C

解析：依水污染防治法規定，放流水標準是由中央主管機關「會商」相關目的事業主管機關定之，所以只有C的敘述正確。要注意「會商」與「會同」不同：會商是徵詢相關機關意見後，仍由中央主管機關自行發布；會同則是必須共同具名發布。本題條文用語為會商，因此選項2正確。選項1僅A，漏掉會商程序；選項4僅B，把主體誤認為目的事業主管機關；選項3的ABC把兩種程序混在一起，都不符條文規定。

第22題

下列哪些被照顧者需執行床上沐浴?A.中風癱瘓者;B.意識不清者;C.早期的失智症患者;D.憂鬱 症而無法自行沐浴者 1. ACD 2. ABC 3. BCD 4. ABD。

答案：(4) ABD

解析：床上沐浴適用於無法下床或無法安全坐浴者。中風癱瘓者肢體活動受限、移位風險高；意識不清者無法配合且易嗆水或跌倒；憂鬱症導致自我照顧能力下降、無法自行沐浴者，均需在床上完成清潔。早期失智症患者若行動與平衡尚可，通常可採坐浴或協助淋浴，並保留其自理機會，故不列入。因此組合為A、B、D，即選項4。執行時應注意水溫約41℃、圍簾保護隱私、由眼內角向外清潔，並觀察皮膚完整性。

第23題

張先生吃飯時,因右手不靈活,導致喝湯時,不慎弄翻碗燙到右腳,此時最合宜的處理措施為何? 1. 在右腳塗以消炎藥膏 2. 以乾淨衣物覆蓋右腳 3. 以冷水沖右腳15〜30 分鐘 4. 立即送醫。

答案：(3) 以冷水沖右腳15〜30 分鐘

解析：熱液燙傷的急救原則是「沖、脫、泡、蓋、送」。第一步應立即以流動冷水沖洗患部15〜30分鐘，藉由降低組織溫度、減少熱能向深層傳導，以減輕傷害深度與疼痛。沖洗後再小心脫除衣物、覆蓋乾淨敷料並視需要送醫。塗抹消炎藥膏會封住熱能並增加感染與清創困難；僅以衣物覆蓋或直接送醫，都會延誤降溫的黃金時間。若起水泡不可自行刺破，大面積或顏面、關節處燙傷應儘速就醫。

第24題

對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為 1. 若被打則應抵抗反擊 2. 暫時離開現場,向機構反映 3. 指責住民不是,不予理會 4. 伺機報復予以刁難。

答案：(2) 暫時離開現場,向機構反映

解析：面對表現異常、可能有攻擊行為的住民，首要是保護自身與其他住民安全。當下先暫時離開現場、保持安全距離，避免正面衝突，再依機構流程向護理人員或主管反映，並記錄發生時間、情境與可能誘因，以利後續評估是否為疼痛、譫妄、藥物副作用或環境刺激所致。以暴制暴的抵抗反擊可能使雙方受傷並觸法；指責或刻意刁難、報復，屬於不當對待，違反尊重與不歧視原則，也可能構成虐待。情緒緩和後再以溫和語氣引導，才是合宜做法。

第25題

照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時,皆須顧及案主的隱私,下列哪項是錯誤的? 1. 治療或照護時只暴露所需的部位 2. 案主外出時,確定已做好必要的覆蓋 3. 案主已睡著,可與臨床服務員談論彼此案主的事情 4. 做治療時,要關門或拉上圍簾。

答案：(3) 案主已睡著,可與臨床服務員談論彼此案主的事情

解析：隱私保護的核心是「非必要不揭露」。治療或照護時只暴露所需部位、外出時做好必要覆蓋、進行治療時關門或拉上圍簾，都是正確作法。案主睡著時在床邊談論其他案主的事情，屬於在可辨識身分的場合洩漏他人資料，即使案主未醒也可能被同室或訪客聽見，違反保密義務與個人資料保護精神，是錯誤行為。交班應在適當場所、以最低必要資訊進行。故選項3為錯誤者。

第26題

檢查成人是否有耳垢時應輕輕將耳朵 1. 向上向前拉 2. 向下向前拉 3. 向下向後拉 4. 向上向後拉。

答案：(4) 向上向後拉

解析：檢查成人耳道時，應將耳廓輕輕向上、向後（朝後上方）拉，可使彎曲的耳道拉直，方便觀察耳道與耳膜。嬰幼兒因耳道解剖走向不同，方向相反，需向下向後拉。故向上向前、向下向前、向下向後均不符合成人耳道的走向。操作時宜在光線充足處使用耳鏡，動作輕柔，不可將棉花棒深入耳道以免推入耳垢或傷及耳膜；若耳垢阻塞、耳道紅腫或有分泌物，應轉由醫師處理。

第27題

有關手術後放置導尿管案主的照顧,下列何者適當? 1. 準確記錄輸出入量表 2. 避免清洗會陰部 3. 指導案主盡量不要喝水 4. 尿內有浮游物,請醫師即時沖洗膀胱。

答案：(1) 準確記錄輸出入量表

解析：留置導尿管的案主應準確記錄輸出入量，包含點滴、飲水與尿量，以評估體液平衡與腎功能，並觀察尿液顏色、性別、沉澱物及有無血尿。會陰部仍需每日清潔，保持尿道口乾淨並由前向後擦拭，以預防逆行性感染；不喝水會使尿液濃縮、增加感染與結石風險，除非醫囑限制水分。尿中出現浮游物多先評估感染或沉澱，膀胱沖洗屬醫療處置，須由醫師評估與指示，照顧服務員不可自行要求或執行。

第28題

依勞工職業災害保險及保護法規定,職業災害保險之保險效力,自何時開始起算,至離職當日停 止? 1. 通知當日 2. 雇主訂定當日 3. 勞雇雙方合意之日 4. 到職當日。

答案：(4) 到職當日

解析：依勞工職業災害保險及保護法的規定，職業災害保險的保險效力自勞工到職當日起算，至離職當日停止；到職當日即受保障，不因雇主尚未辦理加保而喪失。此設計在避免雇主延遲申報造成保障空窗。通知當日、雇主訂定當日或勞雇雙方合意之日，均非法律所定的起算點。若雇主未依規定申報，勞工發生職災仍可請領給付，並由主管機關對雇主裁罰、追繳保險費，故正確答案為到職當日。

第29題

為清理案主家的上層窗戶,照顧服務員可以採用何種方法? 1. 雙腳爬上窗戶手拿抹布擦拭 2. 為安全著想不安排此項服務 3. 以手伸直之高度為限,超過此高度的部分不清理 4. 以長柄桿子綁上抹布擦拭。

答案：(4) 以長柄桿子綁上抹布擦拭

解析：照顧服務員工作以安全為原則，清理高處窗戶不可攀爬（選項1危險，易跌落受傷）。正確做法是以長柄桿綁抹布擦拭，既達清潔又避免登高風險。選項2完全不安排未必必要；選項3以手伸直高度為限雖保守，但實務上可用工具延伸，故以長柄工具（選項4）為標準安全做法。

第30題

不同疾病會有不同症狀反應,失智症個案最常見者為 1. 血管型失智症 2. 阿茲海默型失智症 3. 額顳葉型失智症 4. 路易氏體型失智症。

答案：(2) 阿茲海默型失智症

解析：失智症中以阿茲海默型（阿茲海默症）最為常見，約佔所有失智症個案六至七成，典型症狀為漸進式記憶力減退。血管型、額顳葉型、路易氏體型等雖各有特色，但發生率均低於阿茲海默型，故選項2為最常見者。

第31題

照顧服務員因臨時身體不舒服,無法前往案家服務案主時,應如何處理? 1. 不要張揚,不要說 2. 向案家請假告知無法去照顧即可 3. 通知所服務的單位,由該單位派請其他服務員代理 4. 私下委請其他同事代為照顧。

答案：(3) 通知所服務的單位,由該單位派請其他服務員代理

解析：照顧服務員屬機構或單位派案，若臨時無法服務，應通知所屬單位，由單位依規範派遣他人代理，以保障服務連續性與個案安全。私下委請同事（選項4）或僅向案家告假（選項2）均不符程序；選項1不告知更不可取。

第32題

人臨終前,最後消失的感覺器官是? 1. 聽覺 2. 視覺 3. 嗅覺 4. 味覺。

答案：(1) 聽覺

解析：臨終過程中的感官功能會逐漸衰退，一般順序大約是味覺、嗅覺先減弱，接著視覺模糊、對光反應變差，聽覺通常最後才消失。因此臨終照護強調即使案主已無反應，仍應輕聲說明照護動作、問候與道別，避免在其面前討論病情或說負面話語。選項2視覺、3嗅覺、4味覺都會比聽覺更早退化，故本題選聽覺。

第33題

餐食準備完成時,其善後工作何者為最重要? 1. 關閉瓦斯及各項電器開關 2. 打開抽油煙機 3. 清洗鍋蓋 4. 清洗圍裙。

答案：(1) 關閉瓦斯及各項電器開關

解析：餐食準備後的善後首要為安全，應確實關閉瓦斯及各項電器開關，預防火災與瓦斯中毒。開抽油煙機（選項2）是烹調中或後的排煙，非最重要的善後；清洗鍋蓋、圍裙屬清潔細節，安全性優先於此。

第34題

下列何種姿勢適用於暈倒、休克患者? 1. 側臥 2. 平躺、腳墊高 3. 半坐臥 4. 平躺、仰臥。

答案：(2) 平躺、腳墊高

解析：暈倒或休克患者應平躺並將腳部墊高（頭低腳高），以利血液回流腦部、改善供血不足。半坐臥適用於呼吸困難者；側臥多用於意識不清防嗆咳；單純仰臥平躺未墊高腳效果較差，故選項2最恰當。

第35題

根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW)之間接歧視意涵,下列何者錯誤? 1. 不論在任何情況下,只要以相同方式對待男性和女性,就能避免間接歧視之產生 2. 一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視,但實際上卻產生歧視女性的效果 3. 察覺間接歧視的一個方法,是善加利用性別統計與性別分析 4. 如果未正視歧視之結構和歷史模式,及忽略男女權力關係之不平等, 可能使現有不平等狀況更為惡化。

答案：(1) 不論在任何情況下,只要以相同方式對待男性和女性,就能避免間接歧視之產生

解析：間接歧視指表面上無差別對待，實際卻對女性造成不利影響，故「只要相同方式對待就能避免」的說法錯誤。選項2正確說明間接歧視定義；選項3、4指出應用性別統計分析及正視結構不平等，均符合CEDAW精神，故錯誤者為選項1。

第36題

下列何者不包括在照顧服務之項目? 1. 更換鼻胃管 2. 陪同就醫 3. 協助服藥 4. 居家環境清潔。

答案：(1) 更換鼻胃管

解析：更換鼻胃管屬於侵入性醫療護理技術，必須由醫師或護理人員依醫囑執行，照顧服務員不得自行操作；其餘選項則屬照顧服務員可提供的日常生活照顧，包括陪同就醫、協助服藥（提醒並依指示給藥，不涉及調整藥物）及居家環境清潔。照顧服務的核心在維持案主生活功能與安全，凡涉及侵入性技術、病情判斷與處方調整，都應轉由醫護人員處理。

第37題

以擔架搬運被照顧者時,下列哪種情況必須使其頭在前、腳在後運送?A.抬上救護車B.下樓梯時C. 上樓梯時D.平面移動。 1. BC 2. AC 3. AB 4. CD。

答案：(2) AC

解析：擔架搬運時,上樓梯及上救護車(坡道)應使被照顧者頭在前、腳在後,以利呼吸與觀察;下樓梯時則頭在後、腳在前,以避免血液衝向頭部;平面移動通常頭在前。因此必須頭在前、腳在後的情況為A與C,對應選項2。

第38題

根據性騷擾防治法,有關性騷擾之責任與罰則,下列何者錯誤? 1. 對他人為性騷擾者,如果沒有造成他人財產上之損失,就無需負擔金錢賠償之責任 2. 對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職,受自己監督、照護之人,利用權勢或機會為性騷擾者,得加重科處罰鍰至二分之一 3. 意圖性騷擾,乘人不及抗拒而為親吻、擁抱或觸摸其臀部、胸部或其他身體隱私處之行為者,處2 年以下有期徒刑、拘役或併科10 萬元以下罰金 4. 對他人為權勢性騷擾以外之性騷擾者,由直轄市、縣 (市)主管機關處1 萬元以上10 萬元以下罰鍰。

答案：(1) 對他人為性騷擾者,如果沒有造成他人財產上之損失,就無需負擔金錢賠償之責任

解析：性騷擾防治法規定,性騷擾行為人除可能受行政罰鍰外,亦須負民事損害賠償責任,包括非財產上損害(慰撫金),不以造成財產損失為前提。選項1稱無財產損失即無金錢賠償責任,與法規不符。選項2加重罰鍰至二分之一、選項3刑事處罰、選項4一般性騷擾罰鍰規定均正確。

第39題

受僱人於職務上所完成之發明、新型或設計,其專利申請權及專利權如未特別約定屬於下列何者? 1. 雇用人所指定之自然人或法人 2. 雇用人 3. 受僱人 4. 雇用人與受僱人共有。

答案：(2) 雇用人

解析：依專利法規定，受僱人於職務上所完成的發明、新型或設計，其專利申請權及專利權原則上歸屬於雇用人，但契約另有約定者，從其約定。本題既然「未特別約定」，就回歸原則，由雇用人享有。選項3受僱人是實際創作人，但職務上創作的利益歸屬雇主；選項1的「雇用人所指定之人」及選項4的「共有」都須有契約約定才會成立，不能作為未約定時的預設結果。

第40題

火場逃生時,應立即協助案主採取下列那一種方式? 1. 走向樓梯間 2. 開窗呼救 3. 直立姿勢 4. 低俯姿勢。

答案：(4) 低俯姿勢

解析：火場逃生時煙霧上升,空氣較佳的位置在低處,應協助案主採取低俯姿勢(或匍匐前進)降低吸入濃煙與熱氣的風險。走向樓梯間可能遇濃煙,開窗呼救可能助長火勢,直立姿勢易吸入煙霧,故選項4正確。

第41題

尿失禁的敘述,何者不正確? 1. 照護宜保持清潔與舒適的原則 2. 給予排尿訓練或使用尿套、尿布等襯墊 3. 非意識的控制下解出尿液 4. 每天訓斥病患要好好自我控制小便。

答案：(4) 每天訓斥病患要好好自我控制小便

解析：尿失禁是非意識控制下漏尿,照護應保持清潔舒適、給予排尿訓練或使用尿套、尿布等輔助,並以鼓勵取代責罵。每天訓斥病患要好好自我控制小便屬不當照護,可能造成心理壓力,故選項4不正確。

第42題

用來協助案主支托身體的用物,下列何者不正確? 1. 彎盆 2. 枕頭 3. 床單 4. 毛巾。

答案：(1) 彎盆

解析：彎盆（便盆）是讓臥床案主在床上排泄的用具，功能不在支托身體，因此不屬於支托用物。枕頭可墊高頭頸、背部或膝下；床單可摺疊成布墊，用來支撐翻身或移位；毛巾可捲成捲軸或摺成方墊，填塞於身體空隙以維持擺位。支托的目的在分散壓力、維持關節正常排列、預防壓傷與攣縮，選用時須注意平整、乾燥與固定，避免滑動造成跌落。

第43題

利用垃圾焚化廠處理垃圾的最主要優點為何? 1. 減少處理後的垃圾體積 2. 減少空氣污染 3. 去除垃圾中所有毒物 4. 減少處理垃圾的程序。

答案：(1) 減少處理後的垃圾體積

解析：焚化處理垃圾最主要的優點是減積，垃圾經燃燒後體積可大幅縮小，通常可減少約八至九成，同時達到安定化與衛生化，減少掩埋場用地需求。焚化過程會產生粒狀物、酸性氣體、重金屬及戴奧辛等空氣污染物，必須設置污染防治設備處理，因此「減少空氣污染」並不成立；焚化也無法去除垃圾中所有毒性物質，爐渣與飛灰仍需妥善處理，故其他選項不正確。

第44題

照顧案主時,下列措施那一項不正確? 1. 多瞭解案主的想法和需要 2. 傾聽案主談話 3. 注意觀察案主非口語行為 4. 不停的抱怨工作辛苦。

答案：(4) 不停的抱怨工作辛苦

解析：照顧服務應以案主為中心,多瞭解需求、傾聽談話、觀察非口語行為以掌握情緒與 discomfort。不停抱怨工作辛苦會影響案主情緒與信任,屬不當照護態度,故選項4不正確。

第45題

照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物? 1. 打洞穿繩成串後,丟入資源回收桶 2. 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 3. 先割開攤平,再放入資源回收桶 4. 先清洗後再壓扁放入資源回收桶。

答案：(4) 先清洗後再壓扁放入資源回收桶

解析：金屬類及塑膠類容器回收前，應先倒空內容物，以清水沖洗乾淨，去除食物殘渣、油汙與異味，再盡量壓扁以節省回收空間，最後放入資源回收桶。清洗可避免汙染其他回收物，壓扁則方便清運與後端處理。打洞穿繩成串或割開攤平並非此類容器的一般處理原則；若未清洗就直接丟入回收袋，容易孳生蚊蟲並影響回收品質。

第46題

每餐灌完食物後,要再灌多少水,讓食物都進入胃部? 1. 200cc 2. 150cc 3. 30cc 4. 100cc。

答案：(3) 30cc

解析：管灌進食後，應以溫水沖洗灌食管路，將管壁與胃內殘留的食物推送乾淨，一般建議每次約三十至五十毫升；本題選項中以三十毫升最接近臨床基本沖水量。水量太少無法有效清除管路殘留，水量過多則需考量被照顧者是否有水分限制。沖洗後應清潔灌食器具，並依醫囑調整灌食速度、總量與水分攝取。

第47題

為能促進被照顧者睡眠,下列那一項是錯誤的? 1. 不斷的和被照顧者講話 2. 給予被照顧者背部按摩 3. 如肚子餓了可喝杯溫牛奶 4. 盡可能保有被照顧者就寢前的習慣。

答案：(1) 不斷的和被照顧者講話

解析：促進睡眠應維持規律、安靜且舒適的睡前環境，尊重被照顧者原有的就寢習慣；背部按摩可放鬆肌肉、減輕緊張，溫牛奶對部分人也有助入睡。若在睡前不斷與被照顧者講話，會增加感官刺激與清醒度，反而妨礙入睡，因此是錯誤作法。照顧時宜降低燈光與噪音，避免睡前激烈活動、爭執或情緒刺激，讓身心逐漸平靜。

第48題

下列何種繃帶包紮法,其適用於較長或粗細不同的肢體? 1. 八字行包紮法 2. 螺旋回反包紮法 3. 螺旋包紮法 4. 環狀包紮法。

答案：(2) 螺旋回反包紮法

解析：螺旋回反包紮法是在螺旋包紮的基礎上，每繞一圈將繃帶反折一次，使繃帶能順著肢體粗細變化貼合，因此適用於較長或上下粗細不同的肢體。環狀包紮多用於固定起始端或小範圍；螺旋包紮適合粗細一致的圓柱形部位；八字包紮則常用於關節處。選擇包紮法應配合部位形狀、傷口位置與固定目的。

第49題

給予吞嚥困難個案流質時,最安全的方式為 1. 吞嚥困難個案通常不能給予流質 2. 用吸管吸食,以能足量攝取 3. 用杯子喝,不必限制量 4. 一次喝一小匙,慢慢喝。

答案：(4) 一次喝一小匙,慢慢喝

解析：吞嚥困難者喝流質時，應採少量、緩慢的方式，一次一小匙並確認吞下後再給下一口，以降低嗆咳與吸入性肺炎風險。用吸管會使液體流速較快、難以控制入口量；用杯子大口喝也容易一次喝太多。吞嚥困難並非完全不能給流質，而是需依評估調整質地、姿勢與進食速度，必要時使用增稠劑。

第50題

進行急救時,最重要的原則是 1. 安全第一 2. 擺放傷患於正確姿勢 3. 評估傷患處理順序 4. 儘速送醫。

答案：(1) 安全第一

解析：急救的首要原則是確保現場安全，先保護自己、傷患與旁人不受到二次傷害，再評估意識、呼吸與循環，並依序處理及儘速求救送醫。若現場不安全就貿然施救，可能使救援者也受傷，反而無法完成急救。正確姿勢與處理順序、送醫速度都重要，但都建立在安全無虞的前提下，因此安全第一最為優先。

第51題

有關氧氣治療的注意事項,下列何者不正確? 1. 給氧需依醫囑由護理人員執行 2. 持續用氧的被照顧者不可突然停用 3. 被照顧者可自行調整氧氣濃度 4. 需注意被照顧者的呼吸型態。

答案：(3) 被照顧者可自行調整氧氣濃度

解析：氧氣屬於醫囑治療，給氧流量與濃度應由醫師評估開立，護理人員依醫囑執行；照顧服務員不可讓被照顧者自行調整，以免濃度過高或過低造成傷害。持續用氧者不可突然停用，需依醫囑逐步調整；同時要觀察呼吸型態、膚色與血氧等變化。因此「可自行調整氧氣濃度」是不正確的敘述。

第52題

脈搏不規則的被照顧者,至少應測量脈搏 1. 5 秒 2. 15 秒 3. 60 秒 4. 30 秒。

答案：(3) 60 秒

解析：脈搏規則時可測十五秒再乘以四，但脈搏不規則時，短時間測量無法準確判斷心律與漏搏情形，應至少測量完整六十秒，必要時再測量一次並記錄。測量前讓被照顧者休息，以食指和中指輕按橈動脈，避免用拇指。若脈搏過快、過慢、忽快忽慢或伴隨不適，應立即報告並依醫囑處理。

第53題

有關壓力的觀念,下列哪一個項目是正確的? 1. 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法 2. 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀 3. 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀 4. 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀。

答案：(1) 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法

解析：壓力會透過自律神經與身心反應表現，常見症狀包括頭痛、頭暈、失眠、腸胃不適、便秘、胃痛、肌肉緊繃、痠痛，以及免疫力下降而容易感冒，因此第2、3、4項把這些症狀說成與壓力無關並不正確。腹式呼吸透過緩慢深長的呼吸帶動橫膈膜，可降低交感神經的亢奮；肌肉鬆弛法則藉由覺察並放鬆各部位肌肉來減輕緊繃。兩者做法簡單、不需器材，是常用的簡易抒壓方法。

第54題

哪一種家庭廢棄物可用來作為製造肥皂的主要原料? 1. 熟廚餘 2. 回鍋油 3. 食醋 4. 果皮。

答案：(2) 回鍋油

解析：肥皂主要靠油脂與鹼進行皂化反應。回鍋油屬於廢食用油，含有三酸甘油酯，可回收後與氫氧化鈉等鹼液反應製成皂，達到廢物再利用。熟廚餘含水及有機物，容易腐敗且成分複雜；食醋為酸性調味液，不具皂化所需的油脂；果皮主要含水分、纖維與精油，油脂量不足，均非製造肥皂的主要原料。

第55題

掃地是清潔工作的基本技能,以下何種方式才是正確執行掃地工作? 1. 以掃把從屋外往屋內清掃 2. 一手拿掃把一手拿畚箕,清理有垃圾的地方 3. 以掃把將垃圾掃到屋外 4. 以掃把從屋內裡側角落掃起,逐步清掃屋內地面,避免有遺漏之處。

答案：(4) 以掃把從屋內裡側角落掃起,逐步清掃屋內地面,避免有遺漏之處

解析：掃地應有系統地從屋內裡側角落開始，逐步向門口方向清掃，讓灰塵與垃圾集中帶出，避免已掃過的區域再被污染，也不易遺漏。由屋外往屋內掃，會把外面的髒污帶進室內；只一手拿掃把、一手拿畚箕清理有垃圾的地方，缺乏全面清掃的順序；把垃圾掃到屋外，則可能造成環境污染與鄰里困擾。

第56題

正常成人的心跳次數為每分鐘 1. 40~59 次 2. 110 次及以上 3. 100~109 次 4. 60~99 次。

答案：(4) 60~99 次

解析：正常成人在安靜狀態下，心跳每分鐘約60至99次，因此選60~99次。40~59次屬於心跳偏慢，可能見於運動員，也可能與藥物或心臟傳導異常有關；100次以上屬於心搏過速，110次及以上更明顯；100~109次已超過一般成人安靜心跳的上限。測量時應在休息、未劇烈活動後進行，若持續異常或伴隨不適，應請醫師評估。

第57題

食物中毒的預防原則,何者有誤? 1. 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱 2. 應將生食和熟食的刀具和砧板分用 3. 調味料應有清楚的標籤以免誤用 4. 煮熟的食物需及早食用。

答案：(1) 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱

解析：生鮮魚貝類買回後應先清洗、去除內臟與汙泥，再依適當溫度冷藏或冷凍，不能「不必洗」就放入冰箱，因此第1項錯誤。生熟食的刀具、砧板分開使用，可避免交叉污染；調味料有清楚標示，可防止誤用；煮熟食物及早食用，可縮短細菌繁殖時間。這三項都是正確的食物中毒預防原則。

第58題

某公司員工因執行業務,擅自以重製之方法侵害他人之著作財產權,若被害人提起告訴,下列對於 處罰對象的敘述,何者正確? 1. 僅處罰侵犯他人著作財產權之員工 2. 僅處罰雇用該名員工的公司 3. 員工只要在從事侵犯他人著作財產權之行為前請示雇主並獲同意,便可以不受處罰 4. 該名員工及其雇主皆須受罰。

答案：(4) 該名員工及其雇主皆須受罰

解析：依著作權法規定，受雇人因執行業務而侵害他人著作財產權時，除處罰實際從事的員工外，對雇用人亦可能科處罰金，所以員工與雇主皆須受罰。並非只處罰員工或只處罰公司；即使事先請示雇主並獲同意，也不能使違法重製行為正當化，員工仍須負責，雇主亦可能依相關規定受罰。

第59題

照服員服務案主時應 1. 隨意,案主叫的時候才去幫忙 2. 有事弟子服其勞,不讓案主動手做事 3. 尊重案主自主權,從旁協助 4. 家屬在時,盡力幫忙。

答案：(3) 尊重案主自主權,從旁協助

解析：照顧服務強調尊重案主自主權與尊嚴，照服員應從旁協助，依案主能力鼓勵其完成力所能及的事，而不是全面代勞。隨意等案主呼叫才幫忙，缺乏主動與計畫；「不讓案主動手」會削弱其自理能力與自主感；只在家人面前特別努力，則服務態度不一致。正確做法是先評估需求、充分溝通，再提供適度協助。

第60題

照顧居家被照顧者期間,下列那一項是正確的? 1. 任意請假,事情由其家人處理 2. 約朋友到被照顧者家中打牌 3. 被照顧者午休可約朋友外出喝咖啡 4. 按約定時間到案家服務,不可遲到或早退。

答案：(4) 按約定時間到案家服務,不可遲到或早退

解析：居家服務應依約定時間到案家，守時是專業與信任的基礎，不可無故遲到或早退。任意請假會中斷照顧，增加家屬負擔；邀朋友到案主打牌，侵犯隱私且影響休息；趁案主午休外出喝咖啡，則可能發生跌倒、身體不適等狀況而無人協助。若有要事，應依規定請假並完成交接。

第61題

長期照顧的目的在於 1. 由照顧服務員取代家人的照顧角色 2. 為了案主的舒適和照顧服務員的效率,凡事都由照顧服務員替案主完成 3. 建立案主的信任關係,使其完全依賴照顧服務員 4. 協助案主維持日常生活中所需的功能。

答案：(4) 協助案主維持日常生活中所需的功能

解析：長期照顧的核心目標是協助案主維持日常生活中所需的功能，並促進其自主與生活品質，而非取代家人或讓案主完全依賴。正確答案為第 4 選項。第 1 選項誤將照顧服務員視為取代家人；第 2 選項強調代勞所有事務，反而助長功能退化；第 3 選項建立過度依賴，違背維持功能的原則。

第62題

老年案主晚上睡不著覺時,下列處置何者不正確? 1. 立即給予安眠藥 2. 在不影響他人情況下,起床活動筋骨 3. 在不影響他人情況下,看書或看電視 4. 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠。

答案：(1) 立即給予安眠藥

解析：老年案主失眠時，應優先採非藥物措施，如溫熱牛奶、輕鬆活動或閱讀，並避免立即給予安眠藥，以免藥物副作用、跌倒或依賴。正確答案為第 1 選項。第 2、3、4 選項皆屬適當的非藥物助眠作法，只要不影響他人即可。

第63題

長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項? 1. 姿勢性低血壓 2. 腹瀉 3. 排尿困難 4. 骨質疏鬆。

答案：(2) 腹瀉

解析：長時間不動常導致姿勢性低血壓、排尿困難、便秘與骨質疏鬆等問題，但不會造成腹瀉，反而因腸蠕動減慢而便秘。正確答案為第 2 選項。第 1、3、4 選項皆為不動所引發的常見合併症。

第64題

下列何者不屬於助行器的種類? 1. 護腰 2. 四腳助行器 3. 柺杖 4. 四腳拐杖。

答案：(1) 護腰

解析：助行器是協助下肢無力或平衡不佳者站立、行走的輔具，常見種類包括四腳助行器、柺杖（單拐、腋下拐）及四腳拐杖等，可增加支撐底面、提升行走穩定度。護腰屬於軀幹護具，作用是限制腰椎活動、提供腹部與腰部支撐，並非用來輔助行走，所以不列入助行器。選用輔具時須評估案主肌力、平衡、認知與居家動線，並調整適當高度，才能安全使用。

第65題

在緊急情況下,您要將一位中風臥床案主由房間迅速移至安全場所,若只有您自己一人時,則下列 何種緊急搬運法是較有效且省力的方法? 1. 肩扛搬運法 2. 毛毯拖曳法 3. 懸吊搬運法 4. 抱持法。

答案：(2) 毛毯拖曳法

解析：毛毯拖曳法是將案主先移至毛毯或強韌布單中央，由施救者抓住頭側毯角，沿地面平穩後退拖行。此法利用地板滑動取代抬舉，可大幅減少摩擦力與腰椎負荷，單人即可完成，符合人體工學與省力原則，也降低搬運中跌落風險。肩扛搬運法需將案主抬上肩，費力且易造成骨折或施救者受傷；懸吊搬運法須有懸吊設備；抱持法對中風臥床、體重較重者單人難以完成，故以拖曳法較有效。

第66題

溝通的內容哪一項不適當? 1. 多提案主正面的、成功的事 2. 重覆敘述重要的訊息 3. 以案主所關心的事情為主 4. 帶有專業術語的衛教知識。

答案：(4) 帶有專業術語的衛教知識

解析：與案主溝通應使用易懂語言，避免專業術語，並以案主關心的事為主、多提正面成功經驗、重覆重要訊息以強化理解。正確答案為第 4 選項。第 1、2、3 選項皆為適當的溝通技巧。

第67題

下列產業中耗能佔比最大的產業為 1. 服務業 2. 能源密集產業 3. 公用事業 4. 農林漁牧業。

答案：(2) 能源密集產業

解析：能源密集產業（如鋼鐵、石化、水泥、紡織等）在製造過程須大量使用燃料與電力，是我國整體產業能源消耗占比最高的類別。相較之下，服務業與農林漁牧業單位產值耗能較低；公用事業雖供應能源，但本身終端耗用占比仍不及能源密集產業。因此本題應選能源密集產業。

第68題

移動案主時為方便省力應 1. 身體重心落於兩腳中間 2. 不需注意姿勢,只要方便 3. 不需顧到案主感受 4. 擺個漂亮姿勢。

答案：(1) 身體重心落於兩腳中間

解析：移位案主時應運用身體力學原則以省力並保護照顧者腰背。正確做法是讓身體重心落於兩腳中間、雙腳與肩同寬、屈膝而非彎腰，使力量由腿部承受。選項2、3忽略姿勢與案主感受，易造成職業傷害及安全疑慮；選項4追求外表姿勢而無實質保護作用。故答案為重心落於兩腳中間。

第69題

長期照護機構住民的餐具洗淨後,下列何者處理不當? 1. 以煮沸或蒸氣消毒 2. 以抹布將水擦乾 3. 自然晾乾 4. 曬太陽。

答案：(2) 以抹布將水擦乾

解析：餐具洗淨後應採煮沸或蒸氣消毒，並以自然晾乾或曬太陽方式乾燥，避免二次污染。若用抹布將水擦乾，抹布易殘留細菌且反覆使用會造成交叉污染，屬不當處理。因此以抹布擦乾為錯誤做法，其餘選項均為可接受之乾燥與消毒方式。

第70題

用電設備的線路保護用電力熔絲(保險絲)經常燒斷,造成停電的不便,下列「不正確」的作法是? 1. 提高用電設備的功率因數 2. 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了 3. 減少線路連接的電氣設備,降低用電量 4. 重新設計線路,改較粗的導線或用兩迴路並聯。

答案：(2) 換大一級或大兩級規格的保險絲或斷路器就不會燒斷了

解析：保險絲頻繁燒斷代表線路超載，若直接換大一級規格（選項2）會導致保護失效，無法在過電流時熔斷，嚴重恐引發電氣火災，屬嚴重違規危險作法。正確應查明超載原因（選項3減少設備、選項4加粗導線/分迴路），或改善功率因子（選項1）降低電流。

第71題

災害發生時,緊急疏散脊椎受傷案主,下列何種方式不恰當? 1. 以毯子拖拉 2. 以椅子代用擔架 3. 以擔架運送 4. 以硬板運送。

答案：(1) 以毯子拖拉

解析：脊椎受傷者疏散時最忌移動過程使脊柱屈曲、旋轉，以免加重脊髓損傷。以毯子拖拉會使身體彎曲、扭曲，完全無法固定脊柱，極不恰當；正確應以硬板或擔架平直搬運。以椅子代用擔架雖非最理想，但仍優於拖拉。故不恰當者為以毯子拖拉。

第72題

服務過程中,如果照顧服務員發現被照顧者需求改變,既有的服務契約無法滿足被照顧者需求時, 服務員應該如何因應? 1. 主動幫被照顧者聯繫相關資源 2. 少管閒事,有錢拿就好 3. 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫 4. 要被照顧者自行向機構督導反映。

答案：(3) 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫

解析：照顧服務員發現被照顧者需求改變、既有契約不敷時，依專業倫理與長照法相關規範，應主動回報機構督導，由專業團隊重新評估需求並修訂服務計畫（選項3）。選項1屬社工/督導職權，選項2違反職業道德，選項4推卸服務員應盡的觀察回報責任。

第73題

家務處理之基本原則為安全、衛生清潔、便利舒適、經濟節約,其中最重要之二項為何? 1. 便利舒適與經濟節約 2. 安全與經濟節約 3. 安全與衛生清潔 4. 衛生清潔與便利舒適。

答案：(3) 安全與衛生清潔

解析：家務處理四大原則中，「安全」為首要前提（防跌倒、燙傷、用電安全等），「衛生清潔」為核心品質指標（感染管制、環境清潔），此二項為最重要基礎。便利舒適與經濟節約屬提升品質與效益考量，優先順序次之。

第74題

機車為空氣污染物之主要排放來源之一,下列何者可降低空氣污染物之排放量:A.將四行程機車全 面汰換成二行程機車;B.推廣電動機車;C.降低汽油中之硫含量? 1. 僅AC 2. 僅AB 3. ABC 皆正確 4. 僅BC。

答案：(4) 僅BC

解析：二行程機車（A）因燃燒機油、排放未燃盡碳氫化合物多，汙染較四行程嚴重，汰換成二行程會增加汙染。電動機車（B）零排放、降低汽油硫含量（C）減少SOx排放，兩者皆能有效降低空污，故僅BC正確。

第75題

有關肢體扭、撞傷時的處理措施,下列何者是正確的? 1. 立即冰敷 2. 24 小時內都可以熱敷 3. 立即熱敷按摩 4. 48 小時後才可以冰敷。

答案：(1) 立即冰敷

解析：扭挫傷急性期（24-48小時內）須冰敷收縮血管、減輕腫脹疼痛與發炎反應。熱敷、按摩（選項2、3）會擴張血管加重腫脹出血，禁忌於急性期。選項4錯誤延遲冰敷時機。正確原則：急性期冰敷、亞急性期後熱敷促進吸收。

第76題

當您以彈性繃帶為案主做手部包紮,30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感,指頭顏色變白,下列措施何 者正確? 1. 待包紮時間滿2 小時後再鬆開 2. 繼續觀察,再決定下一步行動 3. 立即鬆開繃帶,再重新包紮 4. 這是包紮後初期現象,久了就習慣了。

答案：(3) 立即鬆開繃帶,再重新包紮

解析：包紮後30分鐘出現指端刺痛、發白、發冷、麻木等循環不良徵兆，表示繃帶過緊壓迫血管神經，必須立即鬆開重新包紮（選項3），否則恐造成組織缺血壞死。選項1、2、4均延誤處置，屬危險錯誤觀念。

第77題

如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時,哪一項為不適當措施? 1. 先排除床與椅子間的障礙物 2. 事先向案主說明步驟 3. 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責 4. 移位時要逐步再叮嚀。

答案：(3) 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責

解析：單獨協助移位時，應先排除障礙物、事先說明步驟、逐步叮嚀，均為安全且尊重案主的做法。選項3要求案主「萬一意外要自行負責」不適當，因照顧服務員對案主負有安全保護責任，不能以免責聲明將風險推給案主；正確做法是事前評估案主能力並做好防護。其他三項皆符合移位照護原則。

第78題

與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括 1. 耐心聽完長輩的敘述 2. 以高亢快速的聲音與長輩交談 3. 彼此語言和文化差異 4. 請案家從旁協助。

答案：(2) 以高亢快速的聲音與長輩交談

解析：與失能長輩溝通應放慢速度、音量適中、語句簡短並確認理解，高亢快速的聲音會讓長輩聽不清楚、增加壓迫感與焦慮，甚至誤解指令，因此不屬於應注意的事項。選項1耐心聽完敘述可建立信任、避免打斷而遺漏重要訊息；選項3留意彼此語言與文化差異（如台語、日語慣用語、識字程度），可避免誤會；選項4請案家從旁協助，能補充長輩習慣用語與生活背景。故選2。

第79題

身體的四大排泄途徑為:A.大腸B.皮膚C.心臟D.肺臟E.泌尿系統F.神經系統 1. ABCD 2. ABCE 3. CDEF 4. ABDE。

答案：(4) ABDE

解析：人體四大排泄途徑為大腸（排糞便）、皮膚（排汗）、肺臟（排出二氧化碳與水分）、泌尿系統（排尿）。心臟屬循環器官，神經系統負責調節控制，均非排泄途徑。因此組合為ABDE（大腸、皮膚、肺臟、泌尿系統），對應選項4。

第80題

執行成人心肺復甦術(CPR)及自動體外心臟除顫器(AED)時,下列處置何者正確?a.只有一位施救者 時,先請人打電話求救,再進行五個循環的CPR b.若沒有呼吸或幾乎沒有呼吸,即放棄胸外按摩 c.AED 到達後,黏上貼片,打開機器,聽從AED 指示操作 d.壓胸深度,至少要超過6 公分 1. ac 2. bd 3. bc 4. ab。

答案：(1) ac

解析：成人CPR與AED：單一施救者面對成人猝停（多心因性）應先求救（請人打119）再進行5個循環CPR，故a正確；無呼吸或幾乎無呼吸時應持續胸外按摩而非放棄，故b錯；AED到達後依圖示黏貼片、開機聽語音指示操作，故c正確；成人壓胸深度為5至6公分，「至少超過6公分」過深易傷，故d錯。答案為ac（選項1）。