民國114年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第24題
對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為
題目
對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為
- (1) 若被打則應抵抗反擊
- (2) 暫時離開現場,向機構反映
- (3) 指責住民不是,不予理會
- (4) 伺機報復予以刁難
官方答案
(2) 暫時離開現場,向機構反映
解析
面對表現異常、可能有攻擊行為的住民，首要是保護自身與其他住民安全。當下先暫時離開現場、保持安全距離，避免正面衝突，再依機構流程向護理人員或主管反映，並記錄發生時間、情境與可能誘因，以利後續評估是否為疼痛、譫妄、藥物副作用或環境刺激所致。以暴制暴的抵抗反擊可能使雙方受傷並觸法；指責或刻意刁難、報復，屬於不當對待，違反尊重與不歧視原則，也可能構成虐待。情緒緩和後再以溫和語氣引導，才是合宜做法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。