民國114年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第59題
照服員服務案主時應
題目
照服員服務案主時應
- (1) 隨意,案主叫的時候才去幫忙
- (2) 有事弟子服其勞,不讓案主動手做事
- (3) 尊重案主自主權,從旁協助
- (4) 家屬在時,盡力幫忙
官方答案
(3) 尊重案主自主權,從旁協助
解析
照顧服務強調尊重案主自主權與尊嚴，照服員應從旁協助，依案主能力鼓勵其完成力所能及的事，而不是全面代勞。隨意等案主呼叫才幫忙，缺乏主動與計畫；「不讓案主動手」會削弱其自理能力與自主感；只在家人面前特別努力，則服務態度不一致。正確做法是先評估需求、充分溝通，再提供適度協助。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。