民國114年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第66題
溝通的內容哪一項不適當?
題目
溝通的內容哪一項不適當?
- (1) 多提案主正面的、成功的事
- (2) 重覆敘述重要的訊息
- (3) 以案主所關心的事情為主
- (4) 帶有專業術語的衛教知識
官方答案
(4) 帶有專業術語的衛教知識
解析
與案主溝通應使用易懂語言，避免專業術語，並以案主關心的事為主、多提正面成功經驗、重覆重要訊息以強化理解。正確答案為第 4 選項。第 1、2、3 選項皆為適當的溝通技巧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。