民國115年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第65題
有關服務內容的制定,以下何者正確?
題目
有關服務內容的制定,以下何者正確?
- (1) 須事先與被照顧者及被照顧者家屬充分溝通和說明,取得共識
- (2) 係機構規定,不需與被照顧者溝通
- (3) 政府補助的部份一切按規定辦理,不需與被照顧者討論
- (4) 與付費的家屬溝通即可,不需瞭解被照顧者的看法
官方答案
(1) 須事先與被照顧者及被照顧者家屬充分溝通和說明,取得共識
解析
服務內容的制定應以被照顧者的需求為核心，事先與本人及其家屬充分溝通、說明可提供的項目與限制，取得共識後再據以執行，並依其生活習慣與意願調整。若只依機構規定或政府補助規定辦理而完全不溝通，或只與付費家屬討論而忽略被照顧者本人的看法，都違反尊重自主與以人為本的服務精神，容易造成誤解與服務落差。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。