民國115年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第19題
下列哪個選項中的兩個項目皆屬於工作壓力來源?A.工作環境太冷太熱;B.職業角色與職責明確;
題目
下列哪個選項中的兩個項目皆屬於工作壓力來源?A.工作環境太冷太熱;B.職業角色與職責明確; C.工作性質佳與工作方法正確;D.學以致用、能發揮所長;E.缺乏社會資源;F.團體凝聚力不夠
- (1) BC
- (2) CD
- (3) AB
- (4) EF
官方答案
(4) EF
解析
工作壓力來源可分成物理環境、工作負荷、角色衝突與社會支持不足等類別。A 工作環境太冷或太熱，屬於物理環境的壓力源；E 缺乏社會資源、F 團體凝聚力不夠，則屬於社會支持系統薄弱所造成的壓力。反觀 B 職業角色與職責明確、C 工作性質佳且工作方法正確、D 學以致用並能發揮所長，都是讓工作者感到勝任、有掌控感的正向條件，會降低壓力，而非造成壓力。因此同時屬於壓力來源的組合是 EF。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。