民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第16題
下列何項不包含於增加市場滲透的方法
題目
下列何項不包含於增加市場滲透的方法
- (1) 在目標市場上,透過開店數,以吸引新顧客
- (2) 賣場的清潔
- (3) 展示商品增加衝動性購買
- (4) 訓練銷售人員進行越區銷售
官方答案
(2) 賣場的清潔
解析
市場滲透（Market Penetration）屬安索夫矩陣中「現有產品×現有市場」的成長策略，目標是在既有市場提高佔有率。增加滲透的具體做法包括：擴大開店數吸引新顧客（選項1）、強化商品展示刺激衝動性購買（選項3）、訓練人員進行越區（交叉）銷售以提高客單價（選項4）。至於賣場的清潔（選項2）屬店面環境維護與服務品質的基礎管理，並非直接提升市場佔有率的滲透手段，而是維持營運水準的例行工作。清潔雖重要，但歸屬「清潔原則」範疇，與滲透策略的成長導向不同，故不包含於增加市場滲透的方法者為選項2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。