民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第29題
下列何種情形不需要員工訓練?
題目
下列何種情形不需要員工訓練?
- (1) 錄用新進員工時
- (2) 有部分員工調動工作時
- (3) 有員工離職時
- (4) 推出新商品時
官方答案
(3) 有員工離職時
解析
員工訓練是針對在職或即將上任者進行能力建構。錄用新進員工（選1）、員工調動工作（選2）、推出新商品（選4）都會產生新作業或新知識需求，必須訓練以維持服務品質。而「有員工離職」僅表示人力缺口，離職者本身無須再受訓；需要補訓的是接手或新進人員，故離職「發生時」並不直接構成訓練需求，為不需要訓練的情形。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。