民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第57題
消費者調查計畫步驟:1 . 調查的目的2 . 調查的對象3 . 調查的時間4 . 抽樣方法還有:
題目
消費者調查計畫步驟:1 . 調查的目的2 . 調查的對象3 . 調查的時間4 . 抽樣方法還有:
- (1) 電話的方法
- (2) 寄問卷調查
- (3) 訪問統計調查
- (4) 調查的方法
官方答案
(4) 調查的方法
解析
擬定消費者調查計畫時，應先確立調查目的、對象、時間與抽樣方法，尚須明訂「調查的方法」，亦即資料蒐集的方式，如問卷、訪談或觀察等具體執行形式。選項1電話、選項2郵寄問卷、選項3訪問統計皆為調查方法的具體例子，而非與前述步驟並列的上位計畫項目；選項4「調查的方法」最能完整涵蓋各種資料收集技術，作為計畫的必要組成。故選4。計畫步驟應由上層架構到執行細節逐一界定。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。