民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第75題
管理者應具備四種統制的能力,以下何者為非
題目
管理者應具備四種統制的能力,以下何者為非
- (1) 確立實行標準
- (2) 測定實行成果及報告
- (3) 完善的市場調查
- (4) 視評定結果採取行動
官方答案
(3) 完善的市場調查
解析
管理統制四步驟為：確立標準→測量績效→比較差異→採取矯正行動。選項 1、2、4 分別對應步驟一、二、四；選項 3「完善的市場調查」屬行銷研究範疇，非統制程序核心要素。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。