下列何者不是顧客關係管理的工作?

題目

下列何者不是顧客關係管理的工作?

1. (1) 商店的宣傳活動
2. (2) 員工在職訓練
3. (3) 例行的店務檢查
4. (4) 顧客抱怨的處理

官方答案

(2) 員工在職訓練

官方資料

• 官方試題 PDF