民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第25題
台灣的便利商店一開始便採高價進入市場,違反零售業之輪的理論基礎,您認為造成此一結 果的主要原因是?
題目
台灣的便利商店一開始便採高價進入市場,違反零售業之輪的理論基礎,您認為造成此一結 果的主要原因是?
- (1) 市場環境差異
- (2) 人員差異
- (3) 政府法令
- (4) 人格效應
官方答案
(1) 市場環境差異
解析
零售業之輪理論指出新業態以低價、低成本、低服務切入,再逐漸提升。台灣便利店引進初期採高價策略,主因在於台灣市場環境特殊:人口密度高、24小時營運、提供多元生活服務(代收費、取貨付款等),創造高便利性價值,消費者願支付溢價,故市場環境差異為主要原因。
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