民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第39題
小孩子在店舖中奔跑,不慎摔倒而撞到貨架設施,下列述敘何者有誤?
題目
小孩子在店舖中奔跑,不慎摔倒而撞到貨架設施,下列述敘何者有誤?
- (1) 平時注意安全問題或提醒及緊急應變處理
- (2) 關心小孩並注意其是否受傷,作必要的護理或送醫
- (3) 貨架轉角設計方型、多角型或任意配置,或側面常有許多陳列須特別注意其安全性
- (4) 設備若有損害之可能性時應先報修待維修人員到達再暫停使用
官方答案
(4) 設備若有損害之可能性時應先報修待維修人員到達再暫停使用
解析
設備若有損害之可能性，基於安全管理原則應「立即暫停使用」並通報報修，而非等待維修人員到達後才停用，否則可能持續危害顧客安全，故選項4有誤。選項1平時進行安全巡查、提醒與緊急應變，是正確預防措施；選項2關心受傷孩童並適時護理或送醫，符合現場救護原則；選項3貨架轉角若為方型、多角型或側面陳列複雜，確實易生碰撞，須特別注意安全性，敘述正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。