民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第66題
下列何者不是門市服務型態
題目
下列何者不是門市服務型態
- (1) 面對面服務
- (2) 一對一服務
- (3) 自助服務
- (4) 半自助服務
官方答案
(2) 一對一服務
解析
門市服務型態依服務模式分類為「面對面服務」（如專櫃導購）、「自助服務」（如超市、便利商店）與「半自助服務」（如量販店、部分餐飲）。「一對一服務」屬服務人員配置比例或銷售技巧描述，非服務型態分類項目。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。