民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第75題
下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?
題目
下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?
- (1) 門市服務人員績效的評估通常由店長來執行
- (2) 門市服務人員績效的評估結果,可作為改進員工技術的一個依據
- (3) 對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估之外還可以採非正式的間接評估,讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況
- (4) 門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
官方答案
(4) 門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
解析
績效評估的主要目的在於發展員工潛能、提供回饋、作為薪資調整與晉升依據，以及訓練需求分析，而非單純辨識不適任人員以解雇。選項4將評估目的錯置為解雇工具，違背人資管理發展性導向原則。選項1由店長評估符合實務，選項2結果作為改進依據正確，選項3新人採非正式評估給予改善時間符合人性化管理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。