民國98年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第26題
消費者認為量販店最應具備的條件為:
題目
消費者認為量販店最應具備的條件為:
- (1) 價格合理
- (2) 商品多元化
- (3) 商品佈置良好
- (4) 服務態度佳
官方答案
(1) 價格合理
解析
量販店(hypermarket)的核心競爭優勢在於「量大、低價、省錢」,消費者前往量販店最主要動機是追求價格合理與高CP值,因此被視為最應具備的條件。商品多元化、陳列與服務態度雖重要,但非量販店相對其他通路最關鍵的差異點。門市服務強調不同業態定位:便利商店重地點與即時性,量販店重價格與品項寬度,故以價格合理為首要。
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