民國98年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第8題
下列對商圈知識的敘述那一項為錯誤?
題目
下列對商圈知識的敘述那一項為錯誤?
- (1) 應以最近區域的顧客為重點,因為一般而言顧客在考量交通移動所需時間,若無特別理由通常不會到較遠的地方購物
- (2) 新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立,營業額多少不會影響商圈的平衡
- (3) 以商圈與顧客的方面而言,其先後順序以附近的顧客重要關鍵再來才是遠方顧客
- (4) 來店客數等於商圈人口乘以市場佔有率乘以來店頻率
官方答案
(2) 新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立,營業額多少不會影響商圈的平衡
解析
商圈經營以鄰近顧客為重心，因交通時間成本使多數人就近購物（選項1正確）；顧客重要性依遠近排序，近處優先（選項3正確）；來店客數＝商圈人口×市場佔有率×來店頻率，公式正確（選項4正確）。選項2錯在「營業額多少不會影響商圈平衡」，新店營業額會改變商圈內店鋪勢力與客流分配，勢必影響商圈生態平衡，故本題問「錯誤」者答案為2。
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