民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第21題
下面何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件
題目
下面何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件
- (1) 可以了解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力
- (2) 不需懂得變通,固執己見
- (3) 決策時需快速且正確
- (4) 懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢
官方答案
(2) 不需懂得變通,固執己見
解析
題目問「不是」求職者應具備的條件。選項2「不需懂得變通、固執己見」為負面特質,零售現場需彈性應對顧客與突發狀況,固執己見不利服務與團隊合作,故不應具備。選項1了解需求與團隊合作、選項3快速正確決策、選項4分析資料與預測趨勢,均為零售從業者應有條件,故選2。
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