民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第27題
店舖中人事方面的作業程序不包含
題目
店舖中人事方面的作業程序不包含
- (1) 標準化作業手冊
- (2) 組織與人員編制
- (3) 工作執掌權力與義務
- (4) 福利措施與薪資制度
官方答案
(1) 標準化作業手冊
解析
店舖人事作業程序涵蓋組織與人員編制（選項2）、工作執掌與權責義務（選項3）、福利與薪資制度（選項4）等人力資源管理事項。選項1「標準化作業手冊」屬門市作業流程與操作規範，著重商品陳列、收銀、清潔等作業標準，並非人事編制或薪資福利等人事程序，故不包含於人事方面作業程序。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。