民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第70題
下列何者是電子商務安全性容易被顧客疑慮之處
題目
下列何者是電子商務安全性容易被顧客疑慮之處
- (1) 金流
- (2) 資訊流
- (3) 物流
- (4) 商流
官方答案
(1) 金流
解析
電子商務安全性最受顧客疑慮的是金流（選項1），因線上交易涉及信用卡號、銀行帳戶等敏感個資與款項移轉，顧客最擔心資料遭竊取或被盜刷。資訊流（選項2）雖也涉及資料傳輸，但金流直接關連金錢損失，疑慮最高；物流（選項3）與商流（選項4）多屬實體配送與交易流程，安全性疑慮相對較低。因此業者須透過SSL加密、第三方支付信託等機制強化金流安全，以降低顧客疑慮並提升交易意願。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。