民國102年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第42題

下列何者不是門市標準化作業手冊的內容

題目

下列何者不是門市標準化作業手冊的內容

  1. (1) 製作步驟
  2. (2) 服務流程
  3. (3) 薪獎辦法
  4. (4) 設備清單

官方答案

(3) 薪獎辦法

解析

門市標準化作業手冊(SOP)著重現場執行標準:製作步驟(商品/飲品調製)、服務流程(接待、點餐、結帳)、設備清單(操作、保養規格)。薪獎辦法屬人資管理制度,非門市作業手冊內容。

AI 參考解析(推得答案已與官方答案比對一致),非官方公告內容,僅供備考參考。

官方資料