民國102年 第2梯次 門市服務乙級 學科
第34題
管理者應具備四種統制的能力,以下何者為非
題目
管理者應具備四種統制的能力,以下何者為非
- (1) 視評定結果採取行動
- (2) 完善的市場調查
- (3) 確立實行標準
- (4) 測定實行成果及報告
官方答案
(2) 完善的市場調查
解析
管理者應具備的四種統制（控制）能力，一般包含：確立實行標準（選項3，建立衡量基準）、測定實行成果及報告（選項4，蒐集績效資料並回報）、視評定結果採取行動（選項1，進行修正或獎懲）等循環步驟。而「完善的市場調查」（選項2）屬於行銷規劃或事前情報蒐集活動，並非控制職能本身的要素，因此不屬於統制能力。本題問「何者為非」，故選項2正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。