民國102年 第2梯次 門市服務乙級 學科
第5題
基於消費者從事購買決策的方式,將商品區分為哪三種商品
題目
基於消費者從事購買決策的方式,將商品區分為哪三種商品
- (1) 便利性商品、選購性商品、特殊性商品
- (2) 便利性商品、選購性商品、衝動性商品
- (3) 選購性商品、衝動或商品、自有品牌商品
- (4) 選購性商品、特殊性商品、衝動性商品
官方答案
(1) 便利性商品、選購性商品、特殊性商品
解析
依消費者購買決策行為（購買頻率、比較努力、品牌忠誠度），商品分為三大類：便利性商品（高頻、低比較）、選購性商品（低頻、高比較）、特殊性商品（極低頻、強品牌偏好、願尋找）。選項1符合行銷學經典分類（Kotler等），其餘選項混入衝動性商品或自有品牌商品，非標準三分法。
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