民國103年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第18題
下列何項未能控制成本,來減少商店的營運費用
題目
下列何項未能控制成本,來減少商店的營運費用
- (1) 增加員工人數
- (2) 能源管理
- (3) 店員工作適當安排
- (4) 商店有效維護
官方答案
(1) 增加員工人數
解析
控制營運費用應從節流著手：能源管理降水電費、適當排班避免人力虛耗、有效維護延長設備壽命，皆能減少費用。選項1「增加員工人數」直接提高人事成本，若非因業績成長所需，反使費用上升，不符成本控制。門市應以精實人力、提升生產力控管成本，而非單純增聘，故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。