民國103年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第40題
積分點券的優點,下列何者為非
題目
積分點券的優點,下列何者為非
- (1) 增加消費者採購量
- (2) 創造商品或商店本身之差異
- (3) 短時間即可完成
- (4) 低成本促銷
官方答案
(3) 短時間即可完成
解析
積分點券屬於頻率行銷工具,優點在於能累積消費者購買頻率與金額(增加採購量)、建立轉換成本創造差異化、以及相對廣告促銷成本較低。但其運作機制需消費者長期累積點數才能兌換獎勵,屬於長期關係維繫策略,無法在「短時間即可完成」見效,這反而是其缺點或限制。選項3描述的特性不符合積分點券的運作邏輯,故為非優點。
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