民國103年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第42題
顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?
題目
顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?
- (1) 商品包裝
- (2) 購物的便利性
- (3) 配送服務
- (4) 商品創新性
官方答案
(2) 購物的便利性
解析
零售商圈理論與消費者行為研究一致指出，對多數購物者而言，「購物便利性」（含地點可達性、停車易度、營業時間、一站式購足）是選擇購物地點的首要考量，特別是便利品與慣性購買情境。商品包裝、配送服務、商品創新屬於商品或服務層面的吸引力，通常在決定「去哪裡買」之後才影響「買什麼」或「是否回購」，優先順序低於地點便利性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。