民國103年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第50題
下列關於專賣店與百貨公司之比較,何者正確
題目
下列關於專賣店與百貨公司之比較,何者正確
- (1) 百貨公司以消費者生活型態作訴求;專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主。
- (2) 以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標,產品相關知識的提供是百貨公司最大的特色
- (3) 專賣店的產品線窄而深,百貨公司的產品線廣而淺
- (4) 專賣店的產品線窄而淺,百貨公司的產品線廣而深
官方答案
(3) 專賣店的產品線窄而深,百貨公司的產品線廣而淺
解析
專賣店經營單一品牌或特定品類，產品線「窄而深」（品項集中但深度足）；百貨公司集合多專櫃，產品線「廣而淺」（類別多但各類深度較淺）。選項1將兩者訴求倒置；選項2混淆兩者特色，產品知識為專賣店特色；選項4窄而淺與廣而深之描述錯誤。故正確比較為選項3：專賣店窄而深、百貨公司廣而淺。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。