民國103年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第65題
下列何項非有效的新商店人員訓練包含
題目
下列何項非有效的新商店人員訓練包含
- (1) 分析成功和失敗銷售個案
- (2) 組織管理課程
- (3) 員工現場訓練
- (4) 市場調查
官方答案
(4) 市場調查
解析
有效的新商店人員訓練著重崗位技能與實務，包含現場訓練（選項3）、分析成功與失敗銷售個案以提升實戰能力（選項1），必要時輔以組織管理課程（選項2）建立制度觀念。而「市場調查」屬商圈評估、行銷企劃與開店前的戰略規劃工作，並非新進人員訓練的內容，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。