民國104年 第3梯次 門市服務乙級 學科
第35題
下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?
題目
下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確?
- (1) 門市服務人員績效的評估結果,可作為改進員工技術的一個依據
- (2) 對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估之外還可以採非正式的間接評估,讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況
- (3) 門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
- (4) 門市服務人員績效的評估通常由店長來執行
官方答案
(3) 門市服務人員績效的評估,主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
解析
員工績效評估主要目的在瞭解工作表現，作為訓練、輔導與改善技術之依據（選項1）；對資淺員工可採非正式間接評估給予改善時間（選項2）；且通常由店長執行（選項4），以上皆正確。選項3稱評估「主要是辨識不適任者以便解雇」，將評估窄化為淘汰工具，忽略其發展與改善本質，敘述不正確。故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。