民國106年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第23題
店舖中人事方面的作業程序不包含
題目
店舖中人事方面的作業程序不包含
- (1) 福利措施與薪資制度
- (2) 工作執掌權力與義務
- (3) 組織與人員編制
- (4) 標準化作業手冊
官方答案
(4) 標準化作業手冊
解析
店舖人事作業程序核心包含：組織與人員編制（選項3）、工作執掌權力與義務（選項2）、福利措施與薪資制度（選項1）。「標準化作業手冊」（選項4）屬營運管理手冊範疇，規範業務流程標準（如開店/關店、商品陳列、收銀），不屬人事行政程序。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。