民國107年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第35題
門市作業檢查中,關於關店前後的作業下列何者為非?
題目
門市作業檢查中,關於關店前後的作業下列何者為非?
- (1) 檢視電源開關
- (2) 協助疏導顧客
- (3) 須作門市巡檢
- (4) 核算營業額
官方答案
(4) 核算營業額
解析
關店前後作業以門市安全、環境整理與顧客疏導為主，包含檢視電源開關（選項1，避免火災與浪費電）、協助疏導顧客（選項2，請顧客結帳離店）、門市巡檢（選項3，確認門窗與安全）。而核算營業額屬收銀與帳務結算作業，由收銀人員依銷售明細彙整，並非打烊前後現場巡檢與安全作業的項目，故為「非」的敘述。答案4。
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