民國107年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第45題
下列何者可決定分配門市員工的人數?
題目
下列何者可決定分配門市員工的人數?
- (1) 工作行程安排
- (2) 商品包裝
- (3) 商品廣告
- (4) 商品陳列
官方答案
(1) 工作行程安排
解析
門市員工人數的編制與分配，取決於「工作行程安排（排班）」。管理者須依營業時段、來客尖峰、作業項目與工作量來配置適當人力，以兼顧服務品質與人力成本。商品包裝（2）、廣告（3）、陳列（4）雖是門市作業一環，會影響作業內容，但本身並不直接決定人員配置數。故正確為1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。