民國108年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第30題
門市營運輔導之對象主要依據為何?
題目
門市營運輔導之對象主要依據為何?
- (1) 績效異常或持續衰退
- (2) 績效良好或衰退
- (3) 所有
- (4) 隨機選擇或抽樣
官方答案
(1) 績效異常或持續衰退
解析
門市營運輔導機制旨在透過資源投入改善異常狀況。依連鎖經營管理實務，輔導對象鎖定「績效異常（如營收、毛利、顧客滿意度指標異常）」或「持續衰退」的門市，集中火力輔導回歸正軌。績效良好門市屬標竿分享對象；隨機抽樣無法精準解決問題，故選項1為主要依據。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。