民國108年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第47題
「服務即是勞務」,用以滿足消費者的需求,通常服務被視為商品的
題目
「服務即是勞務」,用以滿足消費者的需求,通常服務被視為商品的
- (1) 主要部份
- (2) 全部
- (3) 品質部份
- (4) 一部份
官方答案
(4) 一部份
解析
服務屬無形勞務，常附著於有形商品（如安裝、維修、諮詢），滿足消費者需求時被視為商品的「一部份」（擴大產品觀），而非全部、主要或品質部份；完整商品 = 核心實體 + 附屬服務 + 品牌包裝等層次。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。