民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第49題

管理者與其部屬進行溝通時,管理者應站在何種立場?

題目

管理者與其部屬進行溝通時,管理者應站在何種立場?

  1. (1) 說服對方
  2. (2) 解決問題
  3. (3) 瞭解對方立場
  4. (4) 聽取對方抱怨

官方答案

(2) 解決問題

官方資料