民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第54題
顧客認為量販店最應具備的條件為何?
題目
顧客認為量販店最應具備的條件為何?
- (1) 服務態度佳
- (2) 商品多元化
- (3) 商品佈置良好
- (4) 價格合理
官方答案
(4) 價格合理
解析
正確答案為「價格合理」。量販店（Hypermarket）以大量陳列、低毛利、高周轉為經營特性，其主力客群最重視的核心價值即為價格便宜、物超所值，故顧客普遍認為「價格合理」是量販店最應具備的條件。選項1「服務態度佳」、選項3「商品佈置良好」多為便利商店或百貨公司強調的重點；選項2「商品多元化」雖是量販店特色，但相較於價格優勢，顧客前往量販店的主要誘因仍是低價。因此最符合量販店定位的條件為4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。