民國110年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第1題
加盟總部不會面臨下列何者情境?
題目
加盟總部不會面臨下列何者情境?
- (1) 若加盟者不能保持服務標準,將損害總部形象及聲譽
- (2) 加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本
- (3) 各加盟店之間服務品質不一致,會造成顧客忠誠度不佳的影響
- (4) 加盟者不遵從加盟總部的管理,進而跑貨
官方答案
(2) 加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本
解析
加盟總部提供品牌與經營系統，商品研發成本由總部負擔，加盟者不會單獨替總部支付研發成本；其餘服務標準損害形象、品質不一致影響忠誠度及跑貨問題皆為總部可能面臨的情境。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。