民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第21題
下列何者非零售組合(retail mix)項目?
題目
下列何者非零售組合(retail mix)項目?
- (1) 倉儲設計
- (2) 服務提供
- (3) 商品定價
- (4) 商品類型
官方答案
(1) 倉儲設計
解析
零售組合(retail mix)指零售業為滿足顧客需求所運用的要素組合，常包含商品類型(商品組合)、商品定價、服務提供、店址選擇、促銷活動、店內氣氛與設計等面向。其中「倉儲設計」屬於物流與供應鏈後端作業，並非直接面對顧客的零售組合要素，故為本題答案。其餘三項：商品定價、商品類型、服務提供，皆屬零售組合的核心項目，直接影響顧客的購買決策與消費體驗。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。