民國111年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第41題
顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?
題目
顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?
- (1) 配送服務
- (2) 購物的便利性
- (3) 商品創新性
- (4) 商品包裝
官方答案
(2) 購物的便利性
解析
顧客選擇到哪一家門市消費，最優先考量的是便利性，包括地點近、交通方便、營業時間長、停車容易、動線順暢與結帳快速等，也就是「一次購足、隨手可得」的價值。便利性是門市通路最關鍵的競爭條件，地點選錯往往再好的商品也難以彌補。配送服務、商品創新性與包裝雖然也會影響購買決策，但多屬次要或加分因素，通常不是顧客決定「去哪買」時的第一順位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。