民國112年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第51題
下列何者非門市店長可以滿足的員工需求?
題目
下列何者非門市店長可以滿足的員工需求?
- (1) 社會需求
- (2) 安全需求
- (3) 滿足需求
- (4) 生理需求
官方答案
(3) 滿足需求
解析
依馬斯洛需求層次理論，人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求（歸屬與愛）、尊重需求及自我實現需求。門市店長可透過薪資與工作環境滿足生理與安全需求，透過團隊互動滿足社會需求。選項3「滿足需求」並非馬斯洛理論中的需求層次名稱，故非店長可滿足的員工需求項目。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。